個(gè)人掛職鍛煉工作總結(jié)(參考版)
2024-09-28 15:44本頁面
【正文】 作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續(xù)腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷地鍛煉提高自己，為我區(qū)社會(huì)的和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。思想覺悟和業(yè)務(wù)能力有很大的進(jìn)步，責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)都有了大幅度的提高。要善于和相關(guān)工作部門溝通，掌握相關(guān)政策規(guī)定，尋求解決問題的辦法。 第四，要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。作為信訪接待人員，我們是代表黨和政府與人們?nèi)罕姕贤?，解決群眾遇到的問題，是橋梁、是紐帶，處理問題要兼顧到國家、集體、個(gè)人三者利益，一言一行應(yīng)體現(xiàn)出黨和政府對(duì)待人民群眾的感情。要學(xué)會(huì)容忍，無論遇到什么情況，挖苦、指責(zé)、謾罵，都能不急不火，以平和的心態(tài)對(duì)待上訪人員。不平則鳴，凡是來上訪的，都有一肚子的委屈和不平，情緒難免激動(dòng)，語言難免過激。這樣才能在具體工作中理清問題的根源，抓住上訪問題的實(shí)質(zhì)和癥結(jié)所在，正確引導(dǎo)、疏導(dǎo)上訪群眾，向有關(guān)部門提出合理的意見建議，有利于信訪案件的化解。要了解與當(dāng)前形勢相對(duì)應(yīng)的有關(guān)政策，諸如房屋拆遷、土地征用、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷低保、企業(yè)改制等方方面面的知識(shí)。面對(duì)這些復(fù)雜的情況，面對(duì)最基層的百姓，我體會(huì)到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個(gè)方面的基本素質(zhì)和能力。 在信訪局所面對(duì)的上訪人員就復(fù)雜的多，反映的問題也復(fù)雜的多，可以說包括社會(huì)各個(gè)層面。雖然也遇到過一些棘手的問題，也曾被謾罵，被威脅，但還是能夠較好的應(yīng)對(duì)的。我還起草了《關(guān)于原**經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司改制預(yù)退職工要求辦理醫(yī)療保險(xiǎn)的情況說明》，《關(guān)于**商鋪業(yè)主代表**等上訪情況的報(bào)告》兩份信訪專報(bào)材料，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。 我還向信訪局局領(lǐng)導(dǎo)、老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請(qǐng)教信訪接待中應(yīng)注意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務(wù)做了必要的知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)習(xí)了區(qū)委楊書記在區(qū)第*次代表大會(huì)上的講話以及**攻堅(jiān)立功競賽、我為**添光彩主題實(shí)踐活動(dòng)等材料，加深了自己對(duì)區(qū)情的認(rèn)識(shí)，提升了自己的**意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。我仍將隨時(shí)與市信訪局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主代表溝通，力爭盡快解決問題。經(jīng)領(lǐng)訪，在市信訪局與市建委、市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)下，各部門現(xiàn)已達(dá)成一致意見：由市建委向市信訪局聯(lián)席會(huì)議打報(bào)告，經(jīng)聯(lián)席會(huì)議研究，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，房產(chǎn)部門即可按照無籍房為**小區(qū)業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。我首先通過已有的基礎(chǔ)材料，了解案件的基本情況，明確涉案部門。對(duì)自己有把握的問題，按照有關(guān)政策解釋、疏導(dǎo)、答復(fù)，對(duì)沒有把握的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。參與了高鐵拆遷、**分公司合同詐騙案等5批次到市政府上訪的突發(fā)事件的處理工作。 一、工作完成情況 （一）日常接待我參與接待了**醫(yī)療器械公司改制、**公司改制遺留問題、**商場裝修糾紛、**商鋪?zhàn)饨鸺m紛、**鎮(zhèn)大市場供熱糾紛、**村村民關(guān)于村小學(xué)山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件。 個(gè)人掛職
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