xx法律服務(wù)中心工作制度(參考版)
2024-09-28 13:09本頁面
【正文】 四、工作日內(nèi)提供八小時咨詢服務(wù) 五、積極組織有關(guān)人員處理投訴，五個工作日內(nèi)予以答復(fù) 六、每年回訪受援當(dāng)事人1次以上，回訪人數(shù)十人以上 七、嚴(yán)把法援案件質(zhì)量關(guān)，切實維護(hù)受援人的合法權(quán)益 第15頁 共15頁。中心認(rèn)為其它需要進(jìn)行的工作。每月一次定期統(tǒng)計、分析群眾關(guān)注的熱點難點問題和有可能轉(zhuǎn)化為群體性信訪或越級上訪的苗頭情況，及時報送局領(lǐng)導(dǎo)；開展“12348”法律咨詢輿情分析工作，當(dāng)好黨委政府參謀和助手。對全區(qū)司法行政系統(tǒng)所有工作人員和法律服務(wù)人員的投訴舉報，準(zhǔn)確、清晰地記錄下來及時告知相關(guān)部門處理，并做好反饋、登記工作。中心對簡單糾紛且有條件現(xiàn)場調(diào)解的當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解；糾紛情況疑難復(fù)雜但認(rèn)為有必要的，組織專門力量進(jìn)行調(diào)解。對來訪人請求人民調(diào)解的，根據(jù)屬地和行業(yè)調(diào)解的原則，聯(lián)系指定基層司法所和專業(yè)人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。在來訪人咨詢法律問題時，根據(jù)來訪人的需求，主動向其宣傳相關(guān)的政策、法律法規(guī)、介紹司法行政部門的主要職能和服務(wù)內(nèi)容等。對來訪人要求提供法律服務(wù)的，根據(jù)來訪人的要求和具體情況，介紹律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)、司法鑒定所的聯(lián)系方式和聯(lián)系人。對符合法律援助條件的來訪人告知其應(yīng)提供的相關(guān)申請材料，依法受理并提供法律援助。在線或現(xiàn)場解答來訪群眾法律咨詢，對情況復(fù)雜、電話中難以解答的問題，約請咨詢?nèi)说铰蓭熓聞?wù)所當(dāng)面解答。 法律服務(wù)所會議制度 一、由主任定期召開所務(wù)會議，專人記錄，學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，民主討論決定本所重大事務(wù)； 二、制定本所的管理規(guī)章制度； 三、審議本所的年度預(yù)、決算報表和重大財務(wù)開支項目； 四、研究決定本所法律服務(wù)工作者和輔助人員的獎勵和處分； 五、其他需要決定的重要事項。 服務(wù)承諾六要六不準(zhǔn) 一、要堅持原則，聯(lián)系群眾，遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)徇私舞弊，以權(quán)謀私； 二、要依法辦案，文明執(zhí)業(yè)，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)冷橫硬推，吃拿卡要； 三、要公平公正，誠實守信，耐心細(xì)致，不準(zhǔn)偏聽偏信，倚權(quán)壓人； 四、要溝通上下，協(xié)調(diào)左右，辦事公開，不準(zhǔn)急事緩辦，激化矛盾； 五、要有詢必答有案必接，有求必應(yīng)，不準(zhǔn)搪塞扯皮，上交矛盾； 六、要嚴(yán)格程序，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，堅守崗位，不準(zhǔn)混淆是非，擅離職守 法律服務(wù)工作者守則 一、遵紀(jì)守法、熱忱服務(wù) 二、立足基層、服務(wù)社會 三、依法辦事、維護(hù)權(quán)益 四、愛崗敬業(yè)、誠實守信 五、廉潔自律、維護(hù)聲譽 六、認(rèn)真學(xué)習(xí)、加強(qiáng)修養(yǎng) 七、勤奮工作、與時俱進(jìn) 財務(wù)管理制度 一、法律服務(wù)所的財務(wù)管理實行自收自支、獨立核算、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險的財務(wù)制度； 二、法律服務(wù)所財務(wù)實行主任審批制度； 三、法律服務(wù)所應(yīng)當(dāng)單獨設(shè)立帳戶，由專人負(fù)責(zé)財務(wù)工作，建立健全會計賬目； 四、嚴(yán)格開支和審批程序，完善財務(wù)管理制度，接受財政、審計和司法行政機(jī)關(guān)的檢查監(jiān)督； 五、法律服務(wù)所工作人員的報酬應(yīng)當(dāng)在綜合考評的基礎(chǔ)上與其業(yè)務(wù)水平、工作實績和遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律的情況掛鉤，實行按勞分配原則，多勞多得。 法律服務(wù)所執(zhí)業(yè)工作制度
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