7學(xué)習(xí)銀行業(yè)監(jiān)管法律法規(guī)心得體會(參考版)
2024-09-26 06:36本頁面
【正文】 第4頁 共4頁。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。我部員工積極利用所學(xué)法律知識為客戶解答不同的業(yè)務(wù)法律問題。并根據(jù)監(jiān)管部門的要求，對每種違規(guī)操作和違法行為制定了相應(yīng)的獎懲措施，做到有據(jù)可依。結(jié)合三法的實施和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，我制訂和完善了會計
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