6物業(yè)行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變調(diào)研報(bào)告(參考版)
2024-09-25 21:19本頁面
【正文】 第5頁 共5頁。地方各級(jí)政府以及司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變物業(yè)管理觀念，采取有效得力措施，使新物業(yè)條例的各項(xiàng)規(guī)定真正落到實(shí)處，使業(yè)主的各項(xiàng)合法權(quán)利得到有效保障。法規(guī)的出臺(tái)只是第一步。在一些人的思想深處，物業(yè)企業(yè)就是幫助政府管理小區(qū)居民、維護(hù)秩序穩(wěn)定的組織。比如，業(yè)主們擁有選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利，但不少企業(yè)絞盡腦汁、不擇手段地進(jìn)行壓制，媒體屢屢曝光的“帶頭業(yè)主”被毆打傷亡的案件，往往就發(fā)生在業(yè)主試圖選聘或解聘物業(yè)企業(yè)過程中。比如，業(yè)主針對(duì)物業(yè)企業(yè)不按合同約定提供服務(wù)的行為，要告物業(yè)企業(yè)，但往往困難重重；反過來，某些物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位，但拿著合同告業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)時(shí)往往“一告一個(gè)準(zhǔn)”。業(yè)主在自己購房的住宅小區(qū)中所擁有的各項(xiàng)合法權(quán)利不容侵犯，應(yīng)當(dāng)獲得有效的保障。 三、從＂管理＂變＂服務(wù)＂任重道遠(yuǎn) 將物業(yè)定位由“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變，意義重大，這是中央政府依法行政、執(zhí)政為民的重要舉措，體現(xiàn)出對(duì)公民合法權(quán)利的尊重和保障。服務(wù)業(yè)主是企業(yè)的價(jià)值核心，要樹立以業(yè)主為導(dǎo)向的服務(wù)物業(yè)
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