6物業(yè)行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變調(diào)研報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 落實(shí)新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，有關(guān)方面要做的事情還很多。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，物業(yè)“管理”的觀念根深蒂固，業(yè)主權(quán)益受到侵害且維權(quán)艱難。 首先，認(rèn)真貫徹新《物業(yè)管理?xiàng)l例》，將業(yè)主擁有的民主自治權(quán)利落到實(shí)處，保證業(yè)主的參與權(quán)、知情權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利不落空。因此，物業(yè)企業(yè)將面臨洗牌，展現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的格局。從“管理”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，雖然只是文字上的變化，其中蘊(yùn)含的理念轉(zhuǎn)變卻是深刻的，這是國(guó)家對(duì)物業(yè)企業(yè)的明確定位。物業(yè)企業(yè)在戴上“管理”這頂帽子的同時(shí)，便以“管理者”自居，不僅將小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、建筑物“管理”了，還一并把小區(qū)的業(yè)主也“管理”了。對(duì)開發(fā)商而言，可以為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。變“管理”為“服務(wù)”，物業(yè)企業(yè)明確了服務(wù)的職能定位，業(yè)主明確了自己的權(quán)利義務(wù)，雙方關(guān)系的處理也就有了明確的指導(dǎo)。 三、從＂管理＂變＂服務(wù)＂任重道遠(yuǎn) 將物業(yè)定位由“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變，意義重大，這是中央政府依法行政、執(zhí)政為民的重要舉措，體現(xiàn)出對(duì)公民合法權(quán)利的尊重和保障。在一些人
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