【摘要】產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱，《客戶服務(wù)計(jì)劃》?機(jī)構(gòu)名稱，20xxPage1of2產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱客戶服務(wù)計(jì)劃1.基礎(chǔ)設(shè)施客戶信息庫(kù)客戶服務(wù)電話客戶服務(wù)電子郵件客戶服務(wù)網(wǎng)站其它2.任務(wù)安排服務(wù)人員任務(wù)描述時(shí)間
2025-07-17 20:10
【摘要】產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱，《產(chǎn)品維護(hù)計(jì)劃》?機(jī)構(gòu)名稱，20xxPage1of2產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱《產(chǎn)品維護(hù)計(jì)劃》1.維護(hù)范圍2.任務(wù)安排維護(hù)人員任務(wù)描述時(shí)間3.費(fèi)用預(yù)算款項(xiàng)用途金額
2025-07-17 20:22
【摘要】產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱，《客戶服務(wù)計(jì)劃》?機(jī)構(gòu)名稱，20xxPage1of2產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱客戶服務(wù)計(jì)劃1.基礎(chǔ)設(shè)施客戶信息庫(kù)客戶服務(wù)電話客戶服務(wù)電子郵件客戶服務(wù)網(wǎng)站其他2.任務(wù)安排服務(wù)人員任務(wù)描述時(shí)間
2025-07-17 18:56
【摘要】{項(xiàng)目名稱}客戶驗(yàn)收計(jì)劃文件狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文件標(biāo)識(shí)：Company-Project-CA-PLAN當(dāng)前版本：作者：完成日期：Year-Month-Day機(jī)構(gòu)圖標(biāo)機(jī)構(gòu)公開(kāi)信息
2025-06-12 08:22
【摘要】客戶服務(wù)概述-2客戶服務(wù)定義美國(guó)銷(xiāo)售協(xié)會(huì)(AMA)定義:為販提供的或者販賣(mài)器物性商品時(shí)所附帶的各種活動(dòng)、便利條件或滿足就是服務(wù)。-3優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)1、基礎(chǔ)知識(shí)技能?了解你的客戶?了解你公司的產(chǎn)品和服務(wù)?完成必要的培訓(xùn)?了解你公司的程序?了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?提
2025-05-26 10:21
【摘要】維護(hù)崗位認(rèn)證教材（客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)崗位）客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)崗位認(rèn)證教材分冊(cè)三專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)（IP、傳輸、交換、數(shù)據(jù)、移動(dòng)、動(dòng)力環(huán)境、IT）中國(guó)電信維護(hù)崗位認(rèn)證教材編寫(xiě)小組編制目錄目錄 2第1章IP專(zhuān)業(yè) 9 9 9ISO/OSI網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 11TCP/IP協(xié)議族 19 37D
2025-04-22 03:34
【摘要】第1章IP專(zhuān)業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的前期，計(jì)算機(jī)都是獨(dú)立的設(shè)備，每臺(tái)計(jì)算機(jī)獨(dú)立工作，互不聯(lián)系。計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的結(jié)合，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組織方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使計(jì)算機(jī)之間的相互訪問(wèn)成為可能。不同種類(lèi)的計(jì)算機(jī)通過(guò)同種類(lèi)型的通信協(xié)議（protocol）相互通信，產(chǎn)生了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（puternetwork）。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)是：用通信信道把擁有信息、硬件資源的計(jì)算機(jī)相互連接起來(lái)，共
2025-06-24 17:07
【摘要】維護(hù)崗位認(rèn)證教材（客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)崗位）客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)崗位認(rèn)證教材分冊(cè)一政企客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)工作要求中國(guó)電信維護(hù)崗位認(rèn)證教材編寫(xiě)小組編制目錄第一章概述 4第二章政企客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)支撐 6 6 6 7【思
2025-06-20 03:35
【摘要】 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)管理第一節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量 一、服務(wù)的種類(lèi) 1.按服務(wù)的時(shí)間分類(lèi)，可以分為三類(lèi)： ?。?）售前服務(wù) 指在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前為顧客所提供的服務(wù)。主要內(nèi)容有：做好市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作，根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)商品，最大限度地滿足消費(fèi)者需求；做好廣告宣傳，把商品特點(diǎn)、性能、用途、通過(guò)廣告媒
2025-04-10 21:39
【摘要】.....客戶服務(wù)與客戶運(yùn)營(yíng)管理主辦單位：萬(wàn)課網(wǎng)()開(kāi)課時(shí)間：2013年4月13-14日杭州2013年5月25-26日蘇州2013年7月20-21日廣州學(xué)習(xí)投資：3200元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)
2025-04-11 22:37
【摘要】產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱，《產(chǎn)品維護(hù)計(jì)劃》?機(jī)構(gòu)名稱，2020Page1of2產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱《產(chǎn)品維護(hù)計(jì)劃》1.維護(hù)范圍2.任務(wù)安排維護(hù)人員任務(wù)描述時(shí)間3.費(fèi)用預(yù)算款項(xiàng)用途金額
2025-05-15 20:33
【摘要】11/12A、營(yíng)銷(xiāo)策略中的文化營(yíng)銷(xiāo)技巧一、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和安裝、維護(hù)、維修是企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)的前提基礎(chǔ)；二、搶占客戶的“天窗”——客戶的“眼”、贏得客戶的“心”（購(gòu)買(mǎi)和使用動(dòng)機(jī)）與“手”（握手合作、掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)和使用）；三、廣泛優(yōu)選合作伙伴,將產(chǎn)品和服務(wù)送入千家萬(wàn)戶；四、優(yōu)化性和文化性布局和布置市場(chǎng)中的銷(xiāo)售陣地和終端；五、善于將客戶的口碑效應(yīng)非?；?/span>
2025-06-24 14:56
【摘要】{項(xiàng)目名稱}立項(xiàng)建議書(shū)文件狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文件標(biāo)識(shí)：Company-Project-PIM-PROPOSAL當(dāng)前版本：作者：完成日期：Year-Month-Day機(jī)構(gòu)圖標(biāo)機(jī)構(gòu)公
2024-08-22 09:10
【摘要】21/22 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)管理第一節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量 一、服務(wù)的種類(lèi) 1.按服務(wù)的時(shí)間分類(lèi)，可以分為三類(lèi)： （1）售前服務(wù) 指在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前為顧客所提供的服務(wù)。主要內(nèi)容有：做好市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作，根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)商品，最大限度地滿足消費(fèi)者需求；做好廣告宣傳，把商
【摘要】陜西移動(dòng)通信公司寶雞分公司服務(wù)規(guī)范系列一-----客戶經(jīng)理通用服務(wù)規(guī)范寶雞移動(dòng)通信分公司客戶經(jīng)理通用服務(wù)規(guī)范前言中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司自成立以來(lái)，一直致力于“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略。伴隨著移動(dòng)通信市場(chǎng)的日益成熟與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，我公司一貫秉承以客戶為核心，不斷追求客戶滿意服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨。大客戶服務(wù)的建立正是以自身實(shí)際
2024-08-21 10:12
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