6圖書市場當前狀況探討(參考版)
2024-09-25 18:02本頁面
【正文】 第7頁 共7頁。 （二）注重人文關(guān)懷，加大宣傳力度 圖書銷售工作不同于一般的銷售工作，圖書的雙重屬性決定了這一行業(yè)給讀者帶來的重要影響，因此在圖書銷售過程中，應(yīng)該注重人文關(guān)懷，為讀者提供一個良好的購書環(huán)境，注重視圖書質(zhì)量和售前、售中以及售后服務(wù)的提高。行業(yè)協(xié)會的建立，能夠?qū)F(xiàn)階段的圖書發(fā)行資源進行整合，優(yōu)化配置，充分發(fā)揮老牌新華書店的歷史積淀優(yōu)勢和民營書業(yè)在經(jīng)營手段上的靈活性。 作為一個二級城市，XX市有多所大中專院校，學(xué)生群體龐大，有著很強的購書需求，但是針對學(xué)生群體的圖書供給沒有形成特色，沒有有效的促銷手段激發(fā)學(xué)生群體的購書行為，造成了讀者的流失。 （五）圖書銷售人員素質(zhì)有待提高 XX市的圖書銷售網(wǎng)點大都忽視了自己的服務(wù)質(zhì)量，圖書種類少，更新慢，本來就已經(jīng)導(dǎo)致了一部分讀者的流失，售后服務(wù)的缺乏和人文關(guān)懷的缺失，都使得讀者的忠實度無法形成，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的圖書銷售人員都沒有經(jīng)過嚴格的崗前培訓(xùn)，流動性較強，對于圖書銷售工作的認識不足，對于圖書的分類和讀者的需求也沒有明確的認識，導(dǎo)致在工作中不能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如結(jié)合青島本地特色的買書贈送青島啤酒的活動，以及為了宣傳手工制作圖書展開的“XX市民手工制作大賽”，都為青島的圖書市場贏得了口碑，又贏得了效益。 （四）圖書宣傳促銷手段落后 XX市的圖書市場競爭手法比較單一，除了推出一些打折圖書之外，鮮見有效的圖書宣傳促銷。 作為煙臺圖書批發(fā)的主
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