6司法局首問服務(wù)室建設(shè)方案(參考版)
2024-09-25 17:33本頁(yè)面
【正文】 6，不遵守首問負(fù)責(zé)制、不在崗在位，被上級(jí)效能辦督查通報(bào)的。 違反法律、法規(guī)、政策、程序答復(fù)或辦理，給當(dāng)事人造成不良影響的。 拒絕受理或借故拖延辦理時(shí)間的?！笆讍柗?wù)室”帶班領(lǐng)導(dǎo)，值班接待人員有下列行為之一的，將依據(jù)規(guī)定給予相關(guān)責(zé)任人行政處分。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓首問服務(wù)室的建設(shè)工作，各部門通力配合，形成有效的工作機(jī)制，堅(jiān)決落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究制度。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全局首問服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行定期督查，并將檢查和監(jiān)督情況匯總通報(bào)。每周五下午，法律援助中心對(duì)登記臺(tái)賬記錄的來(lái)訪人進(jìn)行電話回訪，調(diào)查服務(wù)結(jié)果、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度。 （五）跟蹤回訪，績(jī)效掛鉤。建立來(lái)訪事項(xiàng)登記臺(tái)賬，值班接待人員對(duì)來(lái)訪事項(xiàng)要認(rèn)真登記，根據(jù)不同訴求快速辦理，并將辦理結(jié)果登記備案。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1