6稅務系統(tǒng)領導干部述職報告(參考版)
2024-09-25 10:09本頁面
【正文】 全所上下形成了勤奮工作，拼搏進取的良好局面。我們支部 “ 一班人 ” 在工作中，我們堅信 “ 喊破嗓子，不如做出樣子 ” 這個道理，堅持時時處處做表率。 我的第二點體會是：用自身實際行動引導班子，感召部屬勤奮努力。我們在抓建設過程中思路始終清晰明確，在認真領會上級精神的同時，全面分析 第 8 頁 共 8 頁 所里建設實際，及時提出所里建設的基本思路。用科學地思維謀劃工作，帶動我所不斷向前發(fā)展。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴格追究當事人責任。積極推行文明辦稅 “ 八公開 ” ，設立投訴舉報信箱和電話，發(fā)放征求意見表，請納稅人參與 “ 每月之星 ” 的評選，自覺接受納稅人和社會各界的廣泛監(jiān)督。定期召開民主生活會，將自我評述與群眾評議相結(jié)合， 督促每位同志自覺落實任務，遵守制度。 五、建立監(jiān)督檢查體系 為確保各項制度真正落到實處，我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。 三、制定規(guī)范化工作標準 按照規(guī)范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務工作在內(nèi)的一系列管理制度，著力于抓好 “ 三個規(guī)范 ” ：一是規(guī)范工作流程，制定了業(yè)務工作規(guī)范和工作流程圖，做到分工明確，責任明晰；二是規(guī)范服務行為，制訂了文明用語、服務忌語、禮儀標準等制度，對職工著裝、語言、舉止、紀律等進行規(guī)范；三是規(guī)范服務標準，對辦稅過程中涉及的各類事項制定了 第 7 頁 共 8 頁 明確時限、質(zhì)量要求和違章處罰標準，對各類收費標準也進行了公示。究其原因，都是由于服務觀念未能入腦入心，制 約手段不強造成的，通過 “ 換位思考 ” 討論，大廳職工的服務意識明顯增強，工作的主動性也大為提高。 （三）深化創(chuàng)建工作，創(chuàng)新稅收服務 一、創(chuàng)新觀念，解放思想 組織開展 “ 換位思考 ” 討論，幫助職工樹立在執(zhí)法中服務的觀念，在工作中以 “ 一切方便納稅人，一切服務納稅人 ” 為宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，真正從納稅人角度思考問題，解 第 6 頁 共 8 頁
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