美容院顧問式銷售之如何尋找和接洽美容顧客教材(參考版)
2025-05-11 14:21本頁面
【正文】 ? 步驟五：表達溝通的理由：態(tài)度自信，清晰表達，感覺你的專業(yè)和信賴感 ? 步驟六：贊美及詢問：贊美后用詢問的方法引導出客戶的注意 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 26 “教育是為美好生活作準備！” ——斯賓塞 Thanks！ 。小贈品每個產(chǎn)品都有贈送 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 24 ２．如何引起顧客的消費注意 ? 良好的店務形象，環(huán)境 ? 良好的員工形象及禮儀 ? 良好的燈光效果 ? 適度的音樂效果 ? 美容產(chǎn)品的擺放 ? 其它顧客的分享 ? 請教準客戶的意見 ? 快速提出客戶能獲得的哪些重大利益 ? 告訴準客戶一些有用的信息 ? 指出能協(xié)助解決準客戶面臨的問題 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 25 四．接洽話術 ? 步驟一：稱呼對方名稱：叫出對方的姓名和職稱，其實每個人都喜歡自已的名字從別人口出說出（常叫法某某姐） ? 步驟二：自我介紹 （老顧客就不用每次都自我介紹） ? 步驟三：感謝對方。 ? 皮膚問題 ? ? 工作問題？ ? ３、情感問題？ ? ４、健康問題？ ? ５、家庭問題？ ? …… 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 23 ３）利用小贈品取得準客戶的好感 ? 小贈品價值不高，卻能發(fā)揮很大效力，不管拿到贈品的準客戶喜歡 與否，相信每個人受到別人重時內心的好感必然會油然而生
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