【正文】 關(guān)于成立 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建領(lǐng)導小組的通知 醫(yī)院各科室： 根據(jù) xxx 衛(wèi)生局《關(guān)于創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動實施方案的通知》精神，為進一步扎實推進我院治安綜合治理工作，確保醫(yī)療活動安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，使 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動順利開展，經(jīng)研究決定，成立 xxxx 衛(wèi)生院 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建領(lǐng)導小組，具體人員名單如下： 組 長： 副組長： 成員： 。要把創(chuàng)建活動與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進，互相提高。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓 好責任追究，并追究直接責任人的責任。以 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。 五、保障措施 建立組織，加強領(lǐng)導 成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的 “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手， 深入開展行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進行風建設(shè)，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動落實到實處，抓出成效。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。 加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施 進行定期維護更換，確保消防器材完好。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。 3．依法妥善處置醫(yī)患糾紛 依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定博白縣文地中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核標準 , 以落實 獎懲機制，確保獎懲到位 , 對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室、或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結(jié)果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持 “ 以病人為中心 ” ，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。 切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核 心內(nèi)容和永恒主題。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。 加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè) “ 平安醫(yī)院 ” 的積極性和創(chuàng)造性。 加強宣傳，營造氛圍 “ 平安醫(yī)院 ” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè) “ 平安醫(yī)院 ” 的重中之重。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素 質(zhì)。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把 “ 平安醫(yī)院 ” 的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。 二、指導思想 牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展 “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā) 展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為 “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)做出貢獻。 第五篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院方案 衛(wèi)生院 開展創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動實施方案 為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護和諧醫(yī)患關(guān)系，建立有效的保障人民群眾健康的醫(yī)療工作制度，根據(jù) xx 縣衛(wèi)生局及縣綜治辦《關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的通知》精神，結(jié)合我院實際情況，特制訂本方案。 為不斷總結(jié)經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動與衛(wèi)生院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進，互相提高。 四、建立平安單位創(chuàng)建活動長效機制 通過開展創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 活動，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年衛(wèi)生院未出現(xiàn)刑事案件和 治安事件。值班人員實行 24 小時值班制度，建立各類突發(fā)事件應(yīng)急方案。 ３、完善和執(zhí)行衛(wèi)生院總值班制度，強化安全檢查力度。 加強預防事故安全疏導工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。 在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識的基礎(chǔ)上。在開展創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 的建設(shè)中，著力加強對衛(wèi)生院后勤職工、來院就診患者的宣傳教育工作。 （ 3）后勤工作 １、加強安全教育，防患于未然。 （ 2）民主評議政風行風工作 衛(wèi)生院從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 的高度，大力加強監(jiān)督制約機制，對醫(yī)護人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實施有效的監(jiān)督。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時的調(diào)整、充實，合理安排工作時間，保證病人及時就診。 （ 1）門診部 衛(wèi)生院長期以來堅持 “ 以病人為中心、以質(zhì)量為核心 ” 的服務(wù)理念，我院按照這一服務(wù)理 念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時，衛(wèi)生院還制作橫幅進行大力宣傳，為醫(yī)護人員、來院就醫(yī)的患者搭起了共創(chuàng) “ 平安單位 ” 和諧衛(wèi)生院的良好平臺。 衛(wèi)生院認真組織廣大職工學習文件精神，并使職工認識到創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 重要性、必要性。全面地推進了衛(wèi)生院創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 的建設(shè)。 為了認真貫徹落實好文件精神，衛(wèi)生院組織召開了專題工 作會議，認真地學習了文件精神，并結(jié)合我院實際，申報了創(chuàng)建申請，成立了由院長任組長和副院長任副組長，院委會職工為成員的工作領(lǐng)導小組，明確工作任務(wù)。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建