【正文】 關(guān)于成立 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知 醫(yī)院各科室： 根據(jù) xxx 衛(wèi)生局《關(guān)于創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神，為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)我院治安綜合治理工作，確保醫(yī)療活動(dòng)安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，使 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動(dòng)順利開展，經(jīng)研究決定，成立 xxxx 衛(wèi)生院 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，具體人員名單如下： 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： 。要把創(chuàng)建活動(dòng)與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓 好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。以 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。 五、保障措施 建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的 “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手， 深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，抓出成效。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。 加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），對(duì)消防設(shè)施 進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。 3．依法妥善處置醫(yī)患糾紛 依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定博白縣文地中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) , 以落實(shí) 獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位 , 對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室、或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)外，并將處罰結(jié)果記入個(gè)人檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持 “ 以病人為中心 ” ，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。 切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核 心內(nèi)容和永恒主題。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè) “ 平安醫(yī)院 ” 的積極性和創(chuàng)造性。 加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍 “ 平安醫(yī)院 ” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè) “ 平安醫(yī)院 ” 的重中之重。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素 質(zhì)。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把 “ 平安醫(yī)院 ” 的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。 二、指導(dǎo)思想 牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展 “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā) 展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為 “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)做出貢獻(xiàn)。 第五篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院方案 衛(wèi)生院 開展創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動(dòng)實(shí)施方案 為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，建立有效的保障人民群眾健康的醫(yī)療工作制度，根據(jù) xx 縣衛(wèi)生局及縣綜治辦《關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制訂本方案。 為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動(dòng)與衛(wèi)生院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。 四、建立平安單位創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制 通過開展創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 活動(dòng)，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年衛(wèi)生院未出現(xiàn)刑事案件和 治安事件。值班人員實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，建立各類突發(fā)事件應(yīng)急方案。 ３、完善和執(zhí)行衛(wèi)生院總值班制度，強(qiáng)化安全檢查力度。 加強(qiáng)預(yù)防事故安全疏導(dǎo)工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。 在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識(shí)的基礎(chǔ)上。在開展創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 的建設(shè)中，著力加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院后勤職工、來院就診患者的宣傳教育工作。 （ 3）后勤工作 １、加強(qiáng)安全教育，防患于未然。 （ 2）民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作 衛(wèi)生院從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 的高度，大力加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)督。對(duì)門診醫(yī)師不足的問題給予及時(shí)的調(diào)整、充實(shí)，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。 （ 1）門診部 衛(wèi)生院長(zhǎng)期以來堅(jiān)持 “ 以病人為中心、以質(zhì)量為核心 ” 的服務(wù)理念，我院按照這一服務(wù)理 念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，衛(wèi)生院還制作橫幅進(jìn)行大力宣傳，為醫(yī)護(hù)人員、來院就醫(yī)的患者搭起了共創(chuàng) “ 平安單位 ” 和諧衛(wèi)生院的良好平臺(tái)。 衛(wèi)生院認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)文件精神，并使職工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 重要性、必要性。全面地推進(jìn)了衛(wèi)生院創(chuàng)建 “ 平安單位 ” 的建設(shè)。 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)好文件精神，衛(wèi)生院組織召開了專題工 作會(huì)議，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際，申報(bào)了創(chuàng)建申請(qǐng)，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)和副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，院委會(huì)職工為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建