【正文】 第24頁(yè) 共24頁(yè)。 為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動(dòng)與衛(wèi)生院的其他工作緊密結(jié)合起來(lái)，互相促進(jìn)，互相提高。 四、建立平安單位創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制 通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年衛(wèi)生院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，建立各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急方案。 ３、完善和執(zhí)行衛(wèi)生院總值班制度，強(qiáng)化安全檢查力度。 加強(qiáng)預(yù)防事故安全疏導(dǎo)工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。 在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識(shí)的基礎(chǔ)上。在開(kāi)展創(chuàng)建“平安單位”的建設(shè)中，著力加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院后勤職工、來(lái)院就診患者的宣傳教育工作。 （3）后勤工作 １、加強(qiáng)安全教育，防患于未然。 （2）民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作 衛(wèi)生院從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建“平安單位”的高度，大力加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)督。對(duì)門(mén)診醫(yī)師不足的問(wèn)題給予及時(shí)的調(diào)整、充實(shí)，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。 （1）門(mén)診部 衛(wèi)生院長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，我院按照這一服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，衛(wèi)生院還制作橫幅進(jìn)行大力宣傳，為醫(yī)護(hù)人員、來(lái)院就醫(yī)的患者搭起了共創(chuàng)“平安單位”和諧衛(wèi)生院的良好平臺(tái)。 衛(wèi)生院認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)文件精神，并使職工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“平安單位”重要性、必要性。全面地推進(jìn)了衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”的建設(shè)。 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)好文件精神，衛(wèi)生院組織召開(kāi)了專題工作會(huì)議，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際，申報(bào)了創(chuàng)建申請(qǐng)，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)和副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，院委會(huì)職工為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)。加強(qiáng)我院的內(nèi)保隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)內(nèi)保隊(duì)伍，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力。 （三）加強(qiáng)制度和硬件建設(shè)。 （二）加強(qiáng)宣傳教育。 四、工作要求 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。年終考核，總結(jié)評(píng)比。我院對(duì)照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)療程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找治安防控工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，積極地開(kāi)展創(chuàng)建工作。成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切合實(shí)際的實(shí)施方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和工作要求，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。 三、工作步驟 我院全面啟動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，分以下三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段（57月）。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、暫住人口的管理，及時(shí)排查并消除各種治安隱患。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極采取有效措施。對(duì)重點(diǎn)安全崗位的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)和防范意識(shí)。 （三）不斷強(qiáng)化院內(nèi)治安管理。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全的醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度和安全措施，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使本院職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。 一、工作目標(biāo) 全面開(kāi)展“平安醫(yī)院“創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高，治安事件和安全隱患減少，醫(yī)院治安防控能力增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，逐步完善醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。 建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。 五、保障措施 明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé) 具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。 堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度 在醫(yī)院管理中長(zhǎng)期堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)醫(yī)院重大的活動(dòng)、人事任免、財(cái)務(wù)收、職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等定期在院務(wù)公開(kāi)欄公布、公示，讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況，自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督，增加決策的透明度。全面組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。制定災(zāi)害事故應(yīng)急處置預(yù)案并定期組織演練，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。抓好水、電以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，制定突發(fā)性群體事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類(lèi)人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知 識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心，以