個人年終工作總結(jié)報(bào)告五篇(參考版)
2024-09-23 01:26本頁面
【正文】 。 想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系 。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益 。 綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。 四、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 20年的工作存在以下不足： 對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時 。 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái) 第 12 頁 共 13 頁 務(wù)職責(zé)。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在 20工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡 快適應(yīng)新的工作崗位。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。 認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。二是檔案管理工作。半年來，我主要從事辦公室的工作， 的文案管理上手比較快，主要做好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。四是合理控制開支。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。二是搞好每月例行對賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。自接手 管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。做為公司的一份子，在 20的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工 作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。 今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。 加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求 。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩， 時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。 在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行 [真誠服務(wù)每一天 ]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)?？陀^ 自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間 。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。20年 x 月 x 日參加 f1 消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛 28 余起，成功率約 95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。在 11 月中旬的時候，協(xié)同 第 8 頁 共 13 頁 客服組成員逐戶進(jìn)行 20年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。 住戶服務(wù)意見調(diào)查工作。粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項(xiàng) 。根據(jù)
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