【正文】 在她的帶領(lǐng)下， **鎮(zhèn)被評為全市信訪工作先進單位，她個人被群眾稱為 ? 為民辦實事的好書記 ? 。在接待來訪中，信 第 21 頁 共 21 頁 訪例會，調(diào)度會上，她總是認真分析每一個信訪問 題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。 在多年的接待群眾來訪中她深深體會到，群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。在她的指導(dǎo)下，信訪辦制定 了各項規(guī)章制度，使信訪工作制度健全，工作有章可依。 鼎力支助，立規(guī)制章。 并加大對信訪案件的督查督辦力度，堅持 ? 有訪必督，一督到底 ? ，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。干凈利落，不拖泥帶水是張書記一貫的工作作風(fēng)。在她的帶動下，全鎮(zhèn)信訪民調(diào)組織網(wǎng)絡(luò)一體，形成橫向到邊，縱向到底的工作格局。 二、落實信訪責(zé)任制，保證信訪案件落到實處 身先士卒，率先垂范。形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。她堅持每季度召開一次信訪聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面因素，解決信訪工作中的重大疑點難點問題；堅持每月召開一次信訪例會，把工作中存在的難點，熱點問題討論研究，以便正常決策調(diào)處。 第 19 頁 共 21 頁 第五篇：信訪先進事跡一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實處 2024 年 8 月，同志從 **局局長調(diào)任鎮(zhèn)黨委書記，作為一名有多年經(jīng)驗的書記，始終把及時妥善解決群眾來信來訪工作為己任來抓，常抓不懈。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責(zé)任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復(fù)，件件保滿意。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和 第 18 頁 共 21 頁 調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。 年初，親手起草下發(fā)了《 XX 縣區(qū)教育局 xx 年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。 ? 他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進一步規(guī)范了信訪工作 程序和管理，確保了信訪案件 ? 件件有著落，事事有結(jié)果 ? 。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說： ? 信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。 一、加強學(xué)習(xí)，進一步增強了做好信訪工作的責(zé)任感。 第四篇：優(yōu)秀信訪干部先進事跡材料優(yōu)秀信訪干部先進事跡材料 XX 縣區(qū)教育局政秘股股長馬克瓊 馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1989 年參加工作， 1996 年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任 XX 縣區(qū)教育局政秘股股長， XX 縣區(qū)教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員， XX 縣區(qū)教育局信訪辦公室主任。幾年來，他為民辦事勤政廉潔，吃請不到，送禮不要，但對上訪者有困難時還時常為他們買車票，給點生活費，并資助困難戶。近幾年來，企業(yè)改制遺留問題或新政策享受問題，有些職工想不通天天上訪，勸返回去就破口大罵，甚至威脅、恐嚇，與其他同志一道堅持耐心細致地做好解釋工作。經(jīng) XX 縣區(qū)信訪辦領(lǐng)導(dǎo)工作，鄉(xiāng)里同意先付 2 萬元給這位村民。他跑到市駐京工作組駐地，找到，要求幫助解決這筆錢。瓦房店一名村民進京上訪，反映鄉(xiāng)里在一九九八年拖欠這位村民小型拖拉機修路工 程款 3萬余元，多次討要無果。在工作期間，他認真接待每一位進京上訪群眾，耐心做勸返的思想工作。他從事信訪工作十幾年，面對工作上的重重阻力和困難，不急不躁，任勞任怨，埋下頭來一件一件地處理，一天八小時工作時間從來都是滿負荷，經(jīng)常節(jié)假日不休息。他負責(zé)上三級交辦案 第 15 頁 共 21 頁 件查處、信訪事項復(fù)查、復(fù)核、信訪工作指導(dǎo)考核評比、人事工作、報帳工作、綜合文字工作、駐京信訪勸返工作、專項治理工作，有時協(xié)助同志接待復(fù)雜的來信來訪，這些工作都得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。 ? 多少年來他兢兢業(yè)業(yè)， 當(dāng)好每任領(lǐng)導(dǎo)的參謀，輔佐領(lǐng)導(dǎo)辦好每一個案件。他時刻告誡自己，作為一名公務(wù)員，無論在什么情況下，都要自省、自勉、自警、自勵，以自己的人格力量 和扎扎實實的工作取信于民。他先后接待處理了 65 件信訪案件，全部息 訪。他多次到 有關(guān)部門做工作，包賠了那位婦女 8 千元醫(yī)療費，使賠償?shù)氖碌玫酵咨平鉀Q，事后這位村民到信訪辦表示感謝。其家屬到信訪辦點名要找處理賠償一事。為群眾辦事動之以情是的出發(fā)點。對此事做了大量調(diào)查研究，并按政策說服了這位書記，使問題得到圓滿解決。為民辦事要有決心是的信念。他經(jīng)多次協(xié)商業(yè)主便給補開了一張發(fā)貨票。為了查實情況，他通過 XX 市信訪部門協(xié)作，終于查到這位老人的電話，通過溝通了解到藥店具體方位。來信只反映這個藥店的大致方位。為群眾辦事要細心是的品