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正文內(nèi)容

醫(yī)院收費(fèi)室工作人員職責(zé)(參考版)

2024-09-21 20:44本頁面
  

【正文】 當(dāng)日門診票據(jù)在每日收費(fèi)結(jié)算后,要登記起始號(hào)、截止號(hào),每天的起始號(hào)要同上一日的截止號(hào)順序完整,不得有空缺,當(dāng)日的門診票據(jù)要與財(cái)務(wù)室人員雙方核對(duì)、簽字,全部收回財(cái)務(wù)室核對(duì)準(zhǔn)確后,保存?zhèn)洳椤? 十、收費(fèi)員實(shí)名制使用本人的登陸賬號(hào)進(jìn)行收費(fèi),并在收費(fèi)登記本上登記簽名,登陸收費(fèi)系統(tǒng)后領(lǐng)用當(dāng)前使用的收據(jù)發(fā)票號(hào)段,必須專人專用,不互相串用,否則追查票據(jù)人的責(zé)任。非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。 七、工作時(shí)間不得擅離崗位,不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi),否則追查處理。 六、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。 四、收據(jù)要項(xiàng)目齊全,字跡清晰,準(zhǔn)確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。 二、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對(duì)病員要態(tài)度和藹,堅(jiān)持文明用語,解釋問題要耐心,對(duì)病員不頂、不氣、不刁難。讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風(fēng),在構(gòu)建和 諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆 ! 本文《醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料》來自中國(guó)教育文摘,查看更多與相關(guān)文章請(qǐng)到。我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。 ” 人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。當(dāng) 遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時(shí),換個(gè)角度,我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗。慢慢地他情緒穩(wěn)定了,臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指,并誠(chéng)懇地說: “ 大姐,真對(duì)不起了,妻子的病讓我一時(shí)昏了頭,太著急了。等他罵夠了、喊累了、沒脾氣了,便乖乖地來到我的窗口說要交錢,我一如既往地微笑著收齊了他的 16xxxx 錢。我立刻對(duì)他說: “ 沒錢也不要緊,你只要先去門診總值班室簽字辦理急救 “ 綠色通道 ” 手續(xù),就可以先搶救后交費(fèi)了 。有一次,一個(gè)病人來交費(fèi),拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。后來,她愛人搶救成功,二十多天后,當(dāng)她愛人即將出院之時(shí),她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前, 默默地看著我,感激地說: “ 姑娘,真得好好謝謝你,是你在我最困難、最無助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助。這位老人非常著急,眼里含著熱淚來交費(fèi),我迅速把各項(xiàng)搶救費(fèi)、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出,又準(zhǔn)確無誤地把搶救所需的各種用藥打出,老人由于著急多給了我一百元錢,我一邊把錢還給她,一邊溫和地對(duì)她說: “ 阿姨,您別太著急,醫(yī)生、護(hù)士正在緊急搶救,您也要多注意自己的身體。我們要堅(jiān)持樹立以 “ 崇尚科學(xué)為榮 ” 的觀念,與時(shí)俱進(jìn),不斷鉆研,努力提高自 己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),肯于接受新的工作方法和工作方式,肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),肯于承認(rèn)自己的失誤與不足,只有這樣,我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌,而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后 ! 三、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,作為一名共 產(chǎn) 黨員,怎樣保持共 產(chǎn) 黨員的先進(jìn)
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