保衛(wèi)室工作人員職責(參考版)
2024-11-09 14:07本頁面
【正文】 。不得在辦公場所約人打牌、下棋、聊天，不得做與工作無關的事情，如：利用電腦上網(wǎng)、打游戲，收聽廣播、音樂或進行電話聊天；三、在工作中要做到受理、咨詢一樣熱情，生人熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待；四、服務對象提出意見、建議和批評時，要虛心聽取，不與爭辯，做到有則改之，無則加勉；當服務對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，要做好政策宣傳和解釋工作，不與其爭吵、爭辯；五、與服務對象交談時須口齒清楚，條理清晰，言簡意賅，用語文明。一、儀表端莊，姿態(tài)良好，服飾整潔，不得留長發(fā)、胡須(男)，不得披散發(fā)、涂濃指甲油、化濃妝(女)。便民服務室工作人員服務規(guī)范便民服務室是基層為民服務的窗口，工作人員必須嚴格要求，自覺遵守各項規(guī)定。(4)群眾要有滿意度。(3)有辦事結果。(2)有辦事記錄。四、便民服務室服務要求：(1)有辦理承諾。值 班時間外，村干部也要隨時隨地受理和解決村民提出的有關要求，實行全天候服務。三、便民服務室服務程序及工作制度：(一)服務程序：受理村民辦事事項→答復處理事項的限定時間→便民服務室將有關事項歸口→村值班干部審閱簽字→分送村各有關條線辦理→返回便民服務室→答復村民。(4)民事調解類：主要包括本村鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務、房屋宅基地、婚姻、交通事故等糾紛的調解。特制定便民服務章程：一、便民服務宗旨：親民、便民、利民二、便民服務內容：(1)代辦證照類：主要包括建房審批，生育審批，身份證辦理，個私企業(yè)證照年檢，有線電視、電話安裝，戶口遷移審批等服務內容；(2)公益事業(yè)類：主要包括水、電等設施的維修，農戶電話、有線電視線路的維修，計生服務，扶貧幫困服務，環(huán)境衛(wèi)生服務，代寫文書、契約等服務內容。六、合理使用微機等辦公設施，節(jié)約各類辦公用品的使用，如發(fā)生人為損壞辦公設施的行為，要照價進行賠償；七、完成好村里(社區(qū))領導交
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