個人物業(yè)工作總結(參考版)
2024-09-21 13:11本頁面
【正文】 看過“個人物業(yè)工作總結”的人還看了：。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。 六、下步需要改進和解決的問題 一是小區(qū)設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。同時，協(xié)助***公司及時收繳施工單位的水電費。 (二)收費管理及時無誤。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。我處根據財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。2004年收取服務費共計***元。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。 (三)完成任務出色。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案?！ ?二)強化保安訓練。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置?！ ?一)履行防衛(wèi)職責?！ ∷?、安全保衛(wèi)扎實周到 ***小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。堅持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改?！ ?二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。綠化人員堅持經常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。全年，綠化面積8xxxx畝，維護樹木120棵，消毒除害1xxxx次。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告***公司有關領導，及時進行了修繕。對小區(qū)路燈進行了全面檢修?！ ?四)日常設施養(yǎng)護良好。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案?！ ?二)房屋驗收認真細致。積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作?！ 《?、房屋管理深入細致 一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃?！ ⊥瑫r，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系。業(yè)主(住戶)的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。同時，管理處初步實施了計算
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