壓力與情緒調(diào)適心得體會(huì)(參考版)
2024-09-19 22:18本頁(yè)面
【正文】 第 四、各省、市公安機(jī)關(guān)從基層單位選拔一批心理素質(zhì)好、文化層次高的民警進(jìn)行心理學(xué)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后回本單位作為心理輔導(dǎo)員， 為本單位的民警進(jìn)行心理咨詢、日常保健和問(wèn)題矯治。第二，招收新警的時(shí)候設(shè)置心理選拔環(huán)節(jié)，通過(guò)科學(xué)的測(cè)試手段將有心理潛在問(wèn)題或有心理疾病的人拒之門外。這說(shuō)明，警察的心理健康問(wèn)題開始得到重視，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，警察壓力疏導(dǎo)工作還必須從源頭抓起，從日常入手，加大宣傳推廣力度，堅(jiān)持疏導(dǎo)與預(yù)防相結(jié)合，建立長(zhǎng)效干預(yù)機(jī)制。 2024 年 9 月 28 日， XX 市公 安局建立了中國(guó)內(nèi)地第一家警察心理服務(wù)中心和第一條相關(guān)的心理熱線。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到壓力管理戰(zhàn)略和資源、爆發(fā)性壓力、警察亞文化和警察工作個(gè)性。美國(guó)警方在警察的壓力管理上可謂經(jīng)驗(yàn)眾多，各地方警察機(jī)構(gòu)根據(jù)各自的實(shí)際情況都建立了相應(yīng)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。在控制和調(diào)節(jié)的過(guò)程中，需要從調(diào)整警察自身的心態(tài)和觀念人手，進(jìn) 一步幫助民警轉(zhuǎn)變認(rèn)知，積極歸因，促使其心理控制源實(shí)現(xiàn)由外控型向內(nèi)控型轉(zhuǎn)變。我國(guó)公安機(jī)關(guān)也有類似的部門，如宣傳科、法制科、信訪室，但是在對(duì)公眾關(guān)系的處理上存在各自為政，互相推委的現(xiàn)象，如果能優(yōu)化整合這些資源，組建一個(gè)職能全面的協(xié)調(diào)警民關(guān)系的機(jī)構(gòu)，則能更好地爭(zhēng)取公眾的理解，減輕警察壓力。在這一點(diǎn)上，筆者以為，香港警方的做法值得借鑒。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加大公安工作的宣傳力度，讓社會(huì)各界了解公安工作、理解公安隊(duì)伍，并在理解的基礎(chǔ)上，取得對(duì)公安工作的支持，營(yíng)造群眾參與維護(hù)治安的良好氛圍。和諧的警民關(guān)系體現(xiàn)公安決策與民意的一致性，這樣，公安執(zhí)法便會(huì)得到人民最廣泛的支持。對(duì)于警察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，要努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在工作上要積極給予警察個(gè)體肯定和鼓勵(lì)，在生活上要主動(dòng)給予更多的關(guān)心和照顧，要細(xì)心洞察情緒或行為失常的民警，積極進(jìn)行交流和溝通，必要時(shí)采取措施給予適當(dāng)?shù)男菹⒑头潘?，防止壓力過(guò)大造成的負(fù)面效應(yīng)延伸。國(guó)外有研究認(rèn)為，由于警察壓力主要來(lái)自組織壓力而不是 與警察任務(wù)相關(guān)聯(lián)的壓力，所以降低警察壓力繼而降低警察職業(yè)倦怠就應(yīng)當(dāng)從警察組織人手，如改變管理模式、增進(jìn)人際交流、增強(qiáng)社會(huì)支持等。管理上的適度壓力具有積極的效應(yīng)，適度的管理壓力有助于警察個(gè)體素質(zhì)的提高，有助于警察權(quán)力的規(guī)范行使，有助于警察群體戰(zhàn)斗力的提升。 （二）警察機(jī)關(guān)在內(nèi)部管理上要體現(xiàn) “ 以人為本 ” ，實(shí)施 第 11 頁(yè) 共 14 頁(yè) “ 多重關(guān)懷 ” 警察作為一種準(zhǔn)軍事力量，要求很強(qiáng)的紀(jì)律性，所以警察機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理是嚴(yán)肅嚴(yán)格的。要本著從優(yōu)待警的原則，推動(dòng)警察工資制度和晉升制度的改革，使警察的福利待遇與警察的工作量度、強(qiáng)度相適應(yīng)，警察部門的職位數(shù)和警察總?cè)藬?shù)相協(xié)調(diào)，既 要注意到警察作為公務(wù)員的一般性，又要考慮到警察職業(yè)的特殊性。要從根源上緩減警察壓力、建立良好的壓力防御機(jī)制和疏通渠道，必須從警察體制層面人手，著手進(jìn)行體制上的改革，將 “ 三基建設(shè) ” 向縱深推進(jìn)，逐步解決基層警力不足和經(jīng)費(fèi)不足問(wèn)題，緩解基層民警面臨的嚴(yán)重的工作任務(wù)壓力。警察職業(yè)壓力結(jié)構(gòu)的構(gòu)成體系決定了警察職業(yè)壓力的疏導(dǎo)調(diào)適是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要警察主動(dòng)地進(jìn)行自我壓力調(diào)節(jié)，更需要借助社會(huì)的力量，建立相應(yīng)的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)主動(dòng)干預(yù)，而且還要多管齊下、對(duì)癥下藥，著實(shí)體現(xiàn)以人為本的原則，真正落實(shí)從優(yōu)待警的方針，使警察群體早日走出亞健康狀態(tài)。工作強(qiáng)度的超負(fù)荷加上經(jīng)濟(jì)上的激勵(lì)不足，讓基層民警壓力重重，很容易引起心理失調(diào)。與繁重的工作相比，他們的工資卻是那樣的微薄，以筆者所在的首府城市為例，警察工資水平在二千左右，按 2024 年的房?jī)r(jià)，筆者購(gòu)買一套兩居室的月供就占了工資的 1/2，經(jīng)濟(jì)壓力很大。 警務(wù)工作物質(zhì)保障產(chǎn)生的壓力。調(diào)查表明，近 1/3 的民警參訓(xùn)主要是源于外部動(dòng)機(jī)，只是為晉升、晉級(jí)、領(lǐng)證書、完成上級(jí)布置的任務(wù)，參加教育培
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