7移動通信公司營業(yè)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃_(參考版)
2024-09-19 20:17本頁面
【正文】 在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接 20xx 年新一年度的到來，我們 會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。 第 5 頁 共 5 頁 同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。 移動通信公司營業(yè)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃第 2 頁 對于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。 中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至 11 月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的 ％降低為 ％。 第 4 頁 共 5 頁 清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止 11 月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi) 元。 三、清欠管理： 20xx 年 7 月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了 6 名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。 （二）代辦點(diǎn)管理： 20
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1