7信訪工作月報告(參考版)
2024-09-19 17:36本頁面
【正文】 對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處 理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。重復(fù)信抓 “ 細(xì)辦 ” ，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分， 做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。二是案件處結(jié)關(guān)。重要信 第 3 頁 共 3 頁 件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由
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