【正文】 發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 質(zhì)量控制部價格控制員每日巡店，重點(diǎn)檢查快訊商品的價格及價簽執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制員每日巡店，重點(diǎn)檢查快訊商品的質(zhì)量和庫存情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 《 DM 快訊》的后期整理工作 采購部提供的商品樣品經(jīng)企劃部促銷主管共同核查無誤，歸還采購部，并填寫物品移交單 采購部提供的商品圖片及企劃部拍攝的商品照片，經(jīng)企劃部促銷主管整理后，交采購部妥善保管，并填寫物品移交單 企劃部結(jié)算《 DM 快訊》印刷費(fèi)用，營運(yùn)部核算《 DM 快訊》發(fā)放費(fèi)用無誤 ，將單據(jù)交企劃部行政助理統(tǒng)一結(jié)算 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)由電腦部主管做《 DM 快訊商品銷售追蹤表》總結(jié)快訊商品的銷售情況，并和前一月的銷售情況進(jìn)行對比，抄送采購經(jīng)理、商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總及營運(yùn)總監(jiān)。行政部負(fù)責(zé)驗(yàn)收數(shù)量，企劃部負(fù)責(zé)驗(yàn)收質(zhì)量。出片 打樣后，行政部聯(lián)系印刷廠，企劃部監(jiān)制印刷 《 DM 快訊》必須提前一周印刷完畢。填寫“《 DM 快訊》商品交接單” 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企劃部準(zhǔn)備 DM 快訊封面封底信息 企劃部促銷主管提供完整的促銷活動宣傳方案，并交企劃部經(jīng)理審核 企劃部經(jīng)理將審核后的文案交美工統(tǒng)一設(shè)計(jì) 《 DM 快訊》設(shè)計(jì)制作 企劃部美工聯(lián)系廣告公司（或印刷公司），對采購部提供的商品樣品進(jìn)行拍照 由廣告公司（或印刷公司），設(shè)計(jì)《 DM 快訊》內(nèi)頁 企劃部美工根據(jù)促銷活動信息設(shè)計(jì)《 DM 快訊》封面、封底 企劃部經(jīng)理及促銷主管對《 DM 快訊》整體設(shè)計(jì)提出意見及建議，并督促改進(jìn) 采 購部根據(jù)廣告公司（或印刷公司）制作的 DM 快訊彩噴小樣校對《 DM 快訊》內(nèi)頁與商品、價格、版式等。店長助理須在該活動全部結(jié)束后在“促銷用品管理記錄表”上銷賬。該人員負(fù)責(zé)將以上用品分類歸還和存放到店內(nèi)指定的促銷用品存放區(qū)。統(tǒng)一在收銀臺外發(fā)放的贈品由專職發(fā)放人員準(zhǔn)備好，并放在指定的發(fā)放臺。爭取到促銷商品優(yōu)惠的價格 采購部填寫《促銷商品變價申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，遞交電腦部 電腦部根據(jù)確認(rèn)后的《促銷商品變價申請單》進(jìn)行系統(tǒng) 內(nèi)的商品變價 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 電腦部根據(jù)變價清單打印促銷商品特價價簽 企劃部美工制作促銷商品特價的 POP 促銷活動道具及設(shè)備的準(zhǔn)備 企劃部促銷組提交《主題促銷活動道具及設(shè)備清單》 行政部庫管及店務(wù)拓展部工程組根據(jù)《主題促銷活動道具及設(shè)備清單》，提前 2 天準(zhǔn)備促銷活動道具及設(shè)備 促銷活動安防措施的準(zhǔn)備 大型主題促銷活動前，由防損部按照《主題促銷活動計(jì)劃》提前一周做出《主題促銷活動安防措施》，并上報企劃部促銷 組 防損部按照經(jīng)確認(rèn)后的《主題促銷活動安防措施》提前 2 天做好安防準(zhǔn)備 促銷活動落實(shí)、實(shí)施 企劃部促銷組制定促銷活動程序，營運(yùn)部負(fù)責(zé)制定同門店運(yùn)作有關(guān)的業(yè)務(wù)程序 促銷活動前 3 天，企劃部將召集各門店店長及相關(guān)部門參加促銷活動會議，落實(shí)具體促銷計(jì)劃及明確職責(zé)，并將記要由各門店參會人員簽字確認(rèn)，企劃部促銷主管備案 各門店店長根據(jù)促銷會議內(nèi)容，負(fù)責(zé)促銷活動在該店的具體實(shí)施 門店負(fù)責(zé)在促銷活動前一晚關(guān)門后對促銷商品的 重點(diǎn)陳列，確保有足夠的位置陳列，并突出促銷的感覺 門店負(fù)責(zé)在促銷活動前一晚關(guān)門后對促銷商品價簽的更換， POP 的懸掛。由供應(yīng)商根據(jù)主要促銷主題促銷活動計(jì)劃及供應(yīng)商自身的配合活動，提出促銷人員派駐申請。 B 采購部與供應(yīng)商簽署《促銷商品（活動）協(xié)議書》 C 采購部與供應(yīng)商確定促銷商品及相應(yīng)的促銷贊助費(fèi)用 D 采購部向供應(yīng)商下促銷商品訂單，并確保在促銷期前 3 天到貨及在促銷期內(nèi)足夠的庫存 配送中心負(fù)責(zé)對促銷商品的優(yōu)先收貨及配貨 A 采購部通知供應(yīng)商提前 3 天送貨到配送中心 B 配送中心根據(jù)促銷商品訂單對促銷商品優(yōu)先收貨 C 配送中心確保最晚在促銷前 1 天將促銷商品配送到各門店。填寫《供應(yīng)商宣傳品配送表》 促銷商品準(zhǔn)備 采購部負(fù)責(zé)根據(jù)每期主題促銷計(jì)劃組織相應(yīng)的促銷商品。填寫《宣傳品發(fā)放表》 B 由外部印刷供應(yīng)商制作的宣傳品由企劃部美工、行政部庫管驗(yàn)收后，統(tǒng)一由行政部庫管發(fā)放給各門店店長。接到各種變價通知后，要及時進(jìn)行價簽的更換 質(zhì)量控制部價格控制專員負(fù)責(zé)定期檢查各種與價格有關(guān)的標(biāo)識標(biāo)物（每天 /每周巡檢），尤其在每次變價動作后 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制專員負(fù)責(zé)定期檢查各種與商品質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)識標(biāo) 物（每周），確保相關(guān)的商品說明與商品本身相符 第二節(jié) 宣傳廣告工作規(guī)范 一、 店內(nèi)外張貼物和廠商廣告管理規(guī)范 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目的 為明確規(guī)定公司對門店和廠商宣傳品、促銷品、廣告位在店內(nèi)外使用的工作程序和要求，以確保符合公司 VI 手冊，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各門店及供應(yīng)商適用 相關(guān)文件 《超市標(biāo)識標(biāo)物規(guī)范》 《超市標(biāo)識標(biāo)物控制程序》 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部及公司相關(guān)部門向店內(nèi)提供宣傳 品、展示品、促銷品 采購部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商宣傳品、展示品、促銷品及店內(nèi)廣告的談判及廣告費(fèi)用的收取 門店主管以上管理人員負(fù)責(zé)接收并組織宣傳品、展示品、促銷品的發(fā)放 工作程序 店內(nèi)外張貼物、展示品的范圍、來源及標(biāo)準(zhǔn) 店內(nèi)外張貼物、展示品范圍 店內(nèi)外張貼物包括： A 超市各種標(biāo)識標(biāo)物 B 供應(yīng)商提供的促銷廣告 店內(nèi)外展示品包括： A 公司促銷活動展示臺、展示物 B 供應(yīng)商促銷展示臺、展示物 店 內(nèi)張貼物、展示品、廣告的來源 公司企劃部統(tǒng)一提供： 供應(yīng)商提供 A 由供應(yīng)商提供的店內(nèi)張貼物、展示品、廣告必須先由供應(yīng)商向采購部提出申請 B 采購部經(jīng)與門店及企劃部協(xié)商后，視具體的情況及供應(yīng)商交費(fèi)情況決定是否批準(zhǔn) C 采購與經(jīng)批準(zhǔn)后的供應(yīng)商簽署《供應(yīng)商店內(nèi)展示及廣告協(xié)議》 D 供應(yīng)商按照協(xié)議到財(cái)務(wù)部繳納相關(guān)廣告費(fèi) 店內(nèi)張貼物、展示品的標(biāo)準(zhǔn) 店內(nèi)使用的宣傳品、促銷品內(nèi)容必須符合《中華人民共和國廣告法》 店內(nèi)擺放使用的宣傳品、促 銷品必須嶄新、干凈、平整 店內(nèi)外張貼物發(fā)布審批 任何張貼物，在張貼前須經(jīng)各門店店長審核，在小樣上簽字確認(rèn)，才可張貼 由總部組織的各種促銷宣傳活動，需要在店內(nèi)展示或發(fā)布宣傳品的，由企劃部按程序文件 — 《促銷策劃實(shí)施和控制》制作，企劃部策劃，采購部、促銷組組織，與各門店商議在店內(nèi)具體張貼、展示的位置，并由各門店實(shí)施具體張貼、展示工作 供應(yīng)商需在店內(nèi)做的各種促銷展示或張貼各種宣傳廣告、促銷廣告，由供應(yīng)商自行制作或提供，經(jīng)過采購部、企劃部促銷組審 批，財(cái)務(wù)部收取店內(nèi)廣告費(fèi)后，供應(yīng)商在張貼前由各門店店長進(jìn)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 行審核并確定具體張貼位置，審核人必須確認(rèn) 該張貼物符合廣告法要求 該張貼物不行遮掩或遮擋超市自身標(biāo)識標(biāo)物 參照 VI 指導(dǎo)手冊要求，張貼位置合理，不破壞店內(nèi)整體風(fēng)格 張貼物檢查監(jiān)督 各門店店長每周應(yīng)對店內(nèi)的宣傳品促銷品及供應(yīng)商在該店的促銷情況進(jìn)行檢查 檢查的內(nèi)容主要包括： A 宣傳內(nèi)容是否適合 B 展示張貼位置是否適合 C 展示物、張貼物是否整潔，完好無損 D 促銷品是否在按計(jì)劃發(fā)放 E 使用標(biāo)識是否符合 VI 指導(dǎo)手冊要求 檢查結(jié)果應(yīng)填寫《宣傳品、促銷品使用檢查單》 企劃部美工或促銷人員根據(jù)具體促銷活動進(jìn)度，隨機(jī)到各店進(jìn)行抽查 企劃部人員在檢查中需將發(fā)現(xiàn)的問題形成記錄，責(zé)成各店整改 整改后，企劃部應(yīng)對整改的結(jié)果進(jìn)行跟蹤并將檢查結(jié)果記錄在“糾正措施難證”一欄中 質(zhì)量控制部價格控制專員負(fù)責(zé)定期檢查各種與價格有關(guān)的標(biāo)識標(biāo)物（每天 /每周巡檢），尤其在每次變價動作 后，并做巡檢記錄 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制專員負(fù)責(zé)定期檢查各種與商品質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)識標(biāo)物（每周），確保相關(guān)的商品說明與商品本身相符，并做巡檢記錄 二、 廣告發(fā)布管理規(guī)范 目的 為明確超市公司對外廣告發(fā)布工作的程序和要求，以確保廣告發(fā)布準(zhǔn)確、及時、有效。 專業(yè)制作公司的選擇、審核： A 美工考察、詢價 B 由行政總務(wù)部把關(guān)、經(jīng)企劃部經(jīng)理確認(rèn)后，簽定具體制作合同，合同原件交行政總務(wù)部合同專員存檔，復(fù)印件留存企劃部 C 美工將設(shè)計(jì)樣稿的電子文件或效果圖、平面、立面、剖面及各個細(xì)部詳圖交給專業(yè)制作公司進(jìn)行制作 D 美工、企劃部經(jīng)理依據(jù)設(shè)計(jì) 方案及合同驗(yàn)收成品。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督公司相關(guān)部門和各店按 VI手冊正確應(yīng)用各種標(biāo)識及相關(guān)物品 店務(wù)拓展部規(guī)劃專員 負(fù)責(zé)根據(jù)門店的情況進(jìn)行賣場布局規(guī)劃，并設(shè)計(jì)各類大件標(biāo)識標(biāo)物的懸掛位置 營運(yùn)部 負(fù)責(zé)根據(jù)各營運(yùn)部門具體的情況，懸掛及維護(hù)各類標(biāo)示標(biāo)物，尤其是商品說明類標(biāo)識標(biāo)物 接到各種變價通知后，要及時進(jìn)行價簽的更換 行政總務(wù)部 負(fù)責(zé)采購制作各類標(biāo)識標(biāo)物的原材料和工具，或與相應(yīng)