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正文內(nèi)容

麥當勞員工手冊(參考版)

2024-09-19 11:51本頁面
  

【正文】 天才不能 ,才華橫溢又毫無進取者不 勝枚舉 ,單靠教育不能 ,受過教育但潦倒終生者充斥世間 。S STOCK OPTION). 營運部餐廳經(jīng)理以上人員配備漢顯 BP 機 . 公司各 部門人員根據(jù)工作需要由部門主管及主管的正付總經(jīng)理決定配備漢顯 BP機 . 餐廳第一副理以上 ,公司專員以上人員 ,由公司行政部統(tǒng)一印制個人名片 . 餐廳經(jīng)理及其以上人員可參加組織的國外經(jīng)理年會 ,人選由營運總監(jiān)決定 . 餐廳第二副理以上人員可參加組織的副經(jīng)理年會 . 激勵活動 北京麥當勞是一個大家庭 ,公司將適時組織各種娛樂活動 ,豐富生活 ,溝通友誼 ,如 :春節(jié)聯(lián)歡會 ,餐廳管理組組織的各種活動及公司辦公室組織的娛樂活動 . 獨生子女醫(yī)療費報銷 檔案在公司的人員 ,14周歲以下的獨生子女醫(yī)療費報銷 50%,但必須 經(jīng)公司負責計劃生育的經(jīng)理審核簽字 . 如其配偶無收入或本人已離異 ,帶獨生子女者 ,其獨生子女醫(yī)藥費由公司全部報銷 . 報銷簽字時 ,須持收據(jù) ,處方或病歷本 ,嚴禁欺騙行為 .如有發(fā)現(xiàn) ,以公司制度處理 . P5 保險 麥當勞為你提供養(yǎng)老保險 ,大病保險及失業(yè)保險 ,雇主責任險 ,以感謝你現(xiàn)在對公司的貢獻和保障你的其他生活 ,解除后顧之憂 . 養(yǎng)老保險 根據(jù)現(xiàn)行的法律要求及市政府的規(guī)定 ,公司按照現(xiàn)行的工資結(jié)構(gòu) ,按月為你交納養(yǎng)老保險金 ,比例為 :公司承擔 19%(以公司上年月平均工資為基數(shù) ),個人承擔 5%(以個人上年月平均工資為基 數(shù) ),從本人檔案轉(zhuǎn)入的月份開始交納 . 若連續(xù)社會工齡加交費年限累計十年以上可享受長期退休待遇 ,即達法定退休年齡時可按月到指定的當?shù)厣鐣kU機構(gòu)領(lǐng)取退休金 . 若連續(xù)工齡加交費年限不滿十年 ,則一次性發(fā)給生活補助費 ,不享受長期退休待遇 . 當工作伙伴離職時 ,養(yǎng)老保險手冊隨個人檔案轉(zhuǎn)移到下一個存檔單位 . 當國家有關(guān)法規(guī)對保險金的比例要求發(fā)生變化時 ,公司將按相應(yīng)法規(guī)變動 . 醫(yī)療費報銷 檔案調(diào)入公司的人員享受此福利 .醫(yī)療補助及醫(yī)療費報銷金額均按進入麥當勞的時間長短計 . 補助 凡一個月不看病報銷或每月金額不超過規(guī) 定補助金額 ,則不必報銷 ,公司將根據(jù)麥當勞的工齡分三個檔次 ,餐廳按月 ,公司按年度發(fā)給本人 . 北京麥當勞工齡 (M) 每人每月醫(yī)療補助 M5 20 元 5=M=10 40 元 需要時 ,公司對此金額會做適當調(diào)整 . 報銷比例 全職人員患病 ,非因工負傷一次性住院的醫(yī)療費或 30日內(nèi)累計醫(yī)療費用不超過 2024元 ,按以下比例報銷 . 北京麥當勞工齡 (M) 公司報銷 % 個人承擔 % M5 5=M=10 80% 90% 95% 20% 10% 5% 報銷憑證 必須持指定醫(yī)院 (或有急診證明 )的醫(yī)院報銷單位和處方或處方底或病例卡 . 審核 每張報銷單的總金額不可超過 300 元人民幣 ,若超過時必先經(jīng)餐廳經(jīng)理或人力資源部主管批準方可就醫(yī) .否則不予報銷 . 公司人員的報銷單必須經(jīng)人力資源部主管審核簽字 . 餐廳人員的報銷單必須經(jīng)餐廳經(jīng)理審核簽字 . 報銷時間 公司人員為每月財務(wù)部報銷日 ,在公司辦公室報銷 . 餐廳人員為每月 15日一天 (上午 9:00—— 下午 6:00),在本餐廳報銷 . 指定醫(yī)院 北京醫(yī)院 ,隆福醫(yī)院 有關(guān)規(guī)定請參看醫(yī)療費管理辦法 (HRB— 2— 2) 大病保險 凡職工患病或非因工負傷一次性住院的醫(yī)療費或 30日內(nèi)累計醫(yī)療費超過 2024元 ,可享受大病醫(yī)療報銷 . 大病保險交納金額以上年度市統(tǒng)計局公布的社會平均工資為基數(shù) ,公司交納基數(shù)的 %,個人交納基數(shù)的 1%. 若正常看病超過 2024元以上部分按比例到大病辦報銷 ,剩余部分按醫(yī)療費報銷管理辦法執(zhí)行 . 若 2024元以上住院 ,超過部分按比例到大病辦報銷 ,剩余部分由公司 100%報銷 . 若遇國家有關(guān)大病保險的法規(guī)發(fā)生變化 ,公司將相應(yīng)調(diào)整有關(guān)規(guī)定 . 失業(yè)保險 公司為檔案在麥當勞人員上有失業(yè)保險 ,按政策規(guī)定享受失業(yè)保險的人員將在離職時享有失業(yè)保險 ,領(lǐng)取地點為家住地的街道辦事處 . 失業(yè)保險交納金額 為 :公司交納上年度企業(yè)月平均工資的 1%,個人交納 2元 . 失業(yè)保險金按照社會累計工齡長短按比例發(fā)放 ,最長不超過 24個月 . 如遇政府政策變化 ,將相應(yīng)調(diào)整有關(guān)政策 . 工傷保險 (雇主責任險 ) 公司為所有與公司簽訂勞動合同的人員 (全職 ,兼職 ,OJE 人員 )上有雇主責任險以彌補你在工作中因意外事故遭受的不幸與損失 ,出險后應(yīng)立即與餐廳及人力資源部聯(lián)系 . 傷殘最高賠償金 :48個月工資 . 死亡最高賠償金 :36個月工資 . P6 檔案 麥當勞檔案 工作伙伴檔案是進入麥當勞后由公司人力資源部負責建立和保管的 .主 要內(nèi)容包括 :勞動合同 ,培訓(xùn)合同 ,個人資料表 ,升遷記錄 ,工資福利 ,表彰及處分記錄等 .當離職后 ,此檔案留存本公司 . 國內(nèi)檔案 國內(nèi)檔案是指工作伙伴在麥當勞工作前由國家事業(yè)單位 ,機關(guān) ,學?;蚱髽I(yè)辦理的個人歷史記錄材料 .要求國內(nèi)檔案轉(zhuǎn)入麥當勞公司有以下幾點原因 : 國內(nèi)檔案轉(zhuǎn)入公司屬全職人員 ,享受全職有關(guān)待遇 . 可以安排有關(guān)的養(yǎng)老保險 ,失業(yè)保險 ,大病保險 . 為出國接受培訓(xùn)做政審 ,護照及提供有關(guān)的擔保和材料 . 保障工作伙伴和公司的雙方利益 . 基于上述原因 ,公司要求凡管理組成員需在正式錄用或升遷后一個月之內(nèi)將國 內(nèi)檔案調(diào)入公司 ,最遲不得超過 6個月 .如果特殊情況 ,需經(jīng)人力資源部特殊批準 ,否則將終止與你的勞動合同 . 離職檔案辦理 全職人員辭職應(yīng)從辭職生效日起 15 天內(nèi)將本人檔案從公司轉(zhuǎn)出 ,放入新單位 ,人才交流中心 ,勞務(wù)市場或退回街道等 . 過期不到公司人力資源部辦理的 ,本人將負擔檔案保存費 . 自辭職生效日后 ,公司將不負責輸任何保險及出具任何與調(diào)動檔案無關(guān)的證明 . P7 紀律 紀律是獲得成功和勝利的保證 ,一流的管理 ,要求工作伙伴有一流的遵守紀律的自覺性 .但規(guī)定和規(guī)則是必要的 ,麥當勞訂立的規(guī)定和規(guī)則使所有工作伙伴了解 行為規(guī)范以及違反規(guī)定導(dǎo)致的后果 . 你應(yīng)準時上班 ,及時報告工作情況 ,勤奮地完成你的任務(wù)并達到可接受的水準 .應(yīng)服從主管的指令 ,你的工作行為不應(yīng)損害麥當勞的利益 .在給予紀律處分前 ,工作伙伴會被告知他或她未能符合麥當勞要求的標準或違反了某項政策 /程序 ,以便使工作伙伴有機會對此事作出說明 ,申辯 .所有的紀律處分程序和 /或合同終止 , 均符合目前的勞動法律和聘用合同 . 較差的工作表現(xiàn)或不良行為可能會導(dǎo)致下列處分 .所采取處分的程度是根據(jù)所造成的損害情況而定 . 正式口頭警告 正式口頭警告 ,以書面形式確定 ,其副本放在該 工作伙伴的麥當勞個人檔案中 ,保存一年 . 最終書面警告 對于較嚴重的或重復(fù)的損害及不良行為 ,或連續(xù)表現(xiàn)差的工作伙伴 ,將會受到最終的書面警告 .受到該警告的工作伙伴若工作表現(xiàn)沒有改進 ,或再有任何錯誤發(fā)生 ,將可能導(dǎo)致紀律性停職 ,停薪或解聘 .該類警告的副本存在該人麥當勞個人檔案中 .這種記錄將在麥當勞公司檔案中保存一年 .兩次口頭警告即可記一次最終書面警告 .二次書面警告將被解聘 . 紀律性停職 受到紀律性停職處分的工作伙伴 ,沒有薪金 ,且該記錄存入個人檔案 ,與書面警告同時使用 . 降職 職工違反麥 當勞紀律或工作表現(xiàn)欠佳 ,或?qū)Ρ韭殑?wù)無法勝任 ,嚴重影響工作進行 ,可受到降職處分 . 解聘 對于嚴重的重復(fù)違規(guī)或表現(xiàn)差的工作伙伴可能會被解聘 ,所有的解聘都會有一個書面的通知并遵循國家的有關(guān)法律 .作為立即解聘的工作伙伴 ,公司將不再考慮任何的通知期 .兩次書面警告將導(dǎo)致解聘 . 導(dǎo)致紀律處分直至解聘處分的例子 : 以下并未列盡行為失當?shù)睦?,但不表示其它的不誠實 /或失當行為可以不導(dǎo)致采取上述紀律處分 .例子的排列不分先后 . 故意不服從和 /或不按麥當勞政策指導(dǎo)方針工作 . 由于疏忽和大意造成工作伙伴個人受傷或 導(dǎo)致麥當勞的財產(chǎn)受損 . 擅自遲到 ,早退和曠工 . 擅離工作崗位或未經(jīng)許可在工作時間處理么人事務(wù) . 不遵守麥當勞食品生產(chǎn)衛(wèi)生和清潔的標準 . 不及時向上級報告?zhèn)€人受傷和事故 . 犯有任何可能危害其它工作伙伴和顧客的安全的錯誤行為或失職情況 . 工作時間干擾其它工作伙伴的工作情緒和工作 . 工作拖拉或玩忽職守 . 在非麥當勞規(guī)定的時間和場所進餐 ,飲用飲料 ,抽煙 ,或未經(jīng)麥當勞允許 ,將食品或飲料帶入工作場所 . 不能或無法按計劃上班又不及時通知主管 . 工作及工作表現(xiàn)不按照規(guī)定的目標 ,或不根據(jù)麥當勞決定的規(guī)定做 . 工作態(tài)度不嚴肅 ,或干勁不足 . 擅自進入禁區(qū) ,使用麥當勞財產(chǎn) ,記錄 ,沒有書面批準文件從餐廳或辦公室?guī)С龉净虿蛷d的財務(wù) (包括食品 ,記錄 ,制服 ,或其它材料 ).或未經(jīng)批準將顧客和伙伴雇員的財物帶出餐廳 . 謊稱受傷或詐取傷害賠償 . 工作伙伴監(jiān)管的公司現(xiàn)金短少 . 不能勝任工作或缺乏效率 . 違反保險柜安全規(guī)定 . 違反公司儀容儀表規(guī)定 . 故意不完成公司及主管交給的工作 . 泄露不應(yīng)向其它人說明的管理級會議內(nèi)容 . 類似上述性質(zhì)的事例 . 導(dǎo)致立即解聘的例子 工作伙伴犯有任何不忠誠和有意做錯的行為 ,可能導(dǎo)致立即解聘 ,且公司不需事先通知 或支付費用 .導(dǎo)致立即解聘的故意出錯的定義是指任何會損害麥當勞良好經(jīng)營的行為 .下列不忠實和 /或故意出錯的事例會導(dǎo)致立即解雇 .以下所列并非詳盡無遺或意味沒有其它會導(dǎo)致立即解雇的不忠實和 /或故意出錯的事例 .例子的排列不分先后 . 一些導(dǎo)致立即解雇的不忠誠和 /或故意出錯的事例 : 有意違犯安全規(guī)范或不服從指示而影響工作伙伴和顧客的安全 . 填寫麥當勞文件時間虛報資料 . 未經(jīng)批準挪用公司的錢財或不及時將公司的錢放入保險柜或安全的地方 . 假編申請表或有關(guān)雇員的假的信息 . 不全額支付或未得到正常的批準擅自拿取或贈送麥當勞的食品 和麥當勞的財產(chǎn)給他人 . 向任何人 (包括對新聞界 ,電臺 ,電視臺和媒介代表 )陳述或泄露有關(guān)麥當勞的財務(wù)或貿(mào)易秘密和 /或機密信息 (包括本手冊的詳細內(nèi)容和其他政策 ,麥當勞授權(quán)者除外 ). 故意對任何 免費食品 贈券不收帳和 /或記帳 . 在非工作時間內(nèi)未經(jīng)批準或未付款就使用公司食品 . 對雇員和顧客粗俗的舉動 ,對同事和顧客使用下游的 ,猥褻的 ,污辱性的語言 (如性騷擾 ). 不立即報告任何嚴重的慢性病或傳染病特別是腸道傳染病 ,或故意危害雇員和顧客 的健康 . 來餐廳上班時 ,尚未擺脫酒醉或毒品作用 .上班中喝酒或吸毒 ,或在公司內(nèi)使用 ,藏有 ,接受 ,處理或出售酒精或毒品 .但經(jīng)部門經(jīng)理或餐廳經(jīng)理批準 ,由醫(yī)生開處方的藥不包括在上述事例 . 接受承包商或貨物供應(yīng)商的禮品或任何財務(wù)方面的利益 . 在時間卡上填假記錄或為其它員工打卡或是欺騙出勤 . 未經(jīng)麥當勞的允許為獲利而為其它雇主工作或經(jīng)營其它生意 . 違反麥當勞保全 ,安全政策 ,給公司造成損失 . 工作時間睡覺或表現(xiàn)懶散 . 未經(jīng)上級允許擅離工作崗位 ,或嚴重的上班遲到 ,早退 . 偽造申請或提供不真實的資料 ,欺騙性請求休息或假稱生病欺騙性缺席 . 在工作以外刑事犯罪 ,不論這罪行是否與其工作有關(guān) ,麥當勞保留終止聘用該 工作伙伴的權(quán)利 .在犯罪審查過程中 ,麥當勞保留在審判結(jié)束之前暫停支付其薪金 ,一旦收審或被捕 ,麥當勞有權(quán)將其除名 . 故意攻擊或傷害 ,威脅其他雇員或顧客或企圖如此 . 擅自修改公司政策及公告 . 故意毀壞公物 . 以任何手段侵占公司財務(wù) (如 :偽造或需填報銷單 ,收據(jù)等 ). 違反國家和政府法令 . 其它類似上述性質(zhì)的事例 . P8 訓(xùn)練 ,發(fā)展 麥當勞的事業(yè)是人的事業(yè) ,人員的訓(xùn)練和發(fā)展是我們首要關(guān)心的焦點 . 公司辦公室人員訓(xùn)練 餐廳訓(xùn)練 :公司職員根據(jù)工作安排需在餐廳進行 2周以上的餐廳訓(xùn)練 ,以了解營運的基本過程 . 課程訓(xùn) 練 : 公司各部門人員 (除營運部 )根據(jù)不同職位及工作需要 ,選修營運系統(tǒng)的部分課程 ,課程參加時間及內(nèi)容由各部門主管按《公司職員基礎(chǔ)培訓(xùn)課程》 (附后 )與訓(xùn)練部商定 . 營運選修課程完成后 ,經(jīng)考試合格發(fā)給麥當勞單課結(jié)業(yè)證書 . 根據(jù)工作及發(fā)展需要 ,由部門主管及正付總經(jīng)理決定 ,參加本部門的國內(nèi)外專業(yè)課程及會議 . 參加公司特別組織的有關(guān)培訓(xùn)班 . 根據(jù)需要參加政府部門組織的有關(guān)訓(xùn)練課程 . 其他訓(xùn)練 : 日常工作中主管及資深人員給予的相互間的訓(xùn)練 . 公司人員發(fā)展 部門內(nèi)縱向發(fā)展 ,訓(xùn)練 根據(jù)工作需要 ,本人特長 ,調(diào)往其他部 門發(fā)展 . 根據(jù)工作需要及個人能力 ,調(diào)往麥當勞中國發(fā)展公司 (MCDONALD39。 N:為上次提薪到本次提薪的工作月數(shù) . 計算新工資與新職位起點工資比較 ,哪個高取哪個 . 例 4 若公司于 96年 10月 1日進行工資普調(diào) ,例 3的先生 10月 1日的工資為 2538,其他條件不變 ,則 12月 1日的工資增長額為 : 新工資 =2538+(M%+ X% X N/12)X S平均 =2538+(5%+9% X 8/12)X(2338X6+2538X2)/8 =2800 S平均 :為上次調(diào)薪到本次升遷的月平均工資 . 如果你升遷后工資低于你的新職務(wù)的起點工資標準 ,你的工資將會提高到你的新職
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