有關4s店銷售人員工作計劃5篇(參考版)
2024-09-16 06:57本頁面
【正文】 對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。 五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃 由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售 。 在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，外出發(fā)宣傳單。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。 銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察 .對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等 .隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。 展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。每人負責的車輛必須在 9 點前搽試完畢，展車全部開鎖。 二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 4)、出臺各種相應考核方案，嚴格按照各項文件及規(guī)章制度進行培訓考核。 2)、積極準備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作，力求每次的調(diào)查真實有效，反映商戶真實愿望。 考核培訓。 4)中華煙商戶的維護與管理，一方面要對現(xiàn)有的中華煙商戶進行重點管理，市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次 。 3)、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點，加強引導，注重實效，選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。另一方面由助理客戶經(jīng)理當日對未按時存款的商戶實行電話提醒。 網(wǎng)建階段性目標 1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標，客戶經(jīng)理要實時關注，加大對網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購。 2)、在保證銷量的同時也要把握住結(jié)構(gòu)，加大對一二類煙的宣傳力 度。 3)、晨會、周五例會按時召開，每日通報進度完成情況，并及時傳達上級相關營銷信息。激勵客戶經(jīng)理趕超意識，真正實現(xiàn)銷量往前趕，任務往前超的局面。 3)、做好四個季度的崗位練兵工作，切實做到培訓有結(jié)果，有考核，有反饋。 2)、培訓內(nèi)容： 要涵蓋拜訪服務、客戶關系管理、營銷技巧等知識 。年底前，城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達到 90%以上，農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達到 60%以上。 4)、最終達到的效果 全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎上增長 4%以上 。 3)、加強對零售商戶的的市場引導能力。 在品牌的宣傳上，加大市場拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場反饋信息整理歸納，并認真研究，為商 戶提供銷售建議，引導商戶購進卷煙。 3)、積極推廣 “135” 工作法，首先對客戶經(jīng)理就 “135” 工作法的內(nèi)容及要求進行全面的培訓，其次把工作引入到實際工作中，從而促進工作目標化、操作信息化、作業(yè)標準化，全面提高營銷人員的素質(zhì)。 客戶服務 1)、每月對商戶拜訪不低于 3 次，每次間隔不得超過 10 天。 6)、規(guī)范經(jīng)營，警鐘長鳴。 4)、加強對 “ 村村通 ” 工作的認識，同時加強對 “ 村村通 ” 商戶的管理與服務，鞏固 “ 村村通 ” 的成果，并做好下步規(guī)劃。 3)、繼續(xù)擴大 中華煙核心商戶規(guī)模，對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進行重
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