行政前臺實習報告_實習報告范文大全(參考版)
2024-09-16 02:10本頁面
【正文】 同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好。這次實習雖然短暫，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結(jié)合，這不僅只是局限在文秘專業(yè)，在會計專業(yè)也同樣適用。實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。學會自 我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。增益其所不能。 (七 )通 過此次實習，讓我明白面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的 “ 和氣生財 ” 在我們的日常工作中也是不無道理的。 (六 )處理好人際關(guān)系。其實大學的結(jié)束，并不意味著學習的結(jié)束，相反，有更多的知識等待著我們?nèi)W習。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了可以隨時學習，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。每天堅持寫工作，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過 急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。 二 )要有堅定的信念，吃苦的決心 ,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。以下是我在實習中總結(jié)的幾點經(jīng)驗： (一 )首先，我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。 【實習心得】 這次的實習，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個機會。實習過程中可能對一個事件感到枯燥無味，也有許多挫折和刁難，但這正好能讓一個人在逆境中成長。在探詢時，應能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子 隨便進去。在接待時，要表示出熱情友好和愿意提供服務的態(tài)度。 (二 )實習過程 在本次實習中各個方面的工作都必須認真仔細對待，因此在剛進公司是便進行了全面的培訓，了解到行政前臺代表公司的，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強。 ：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗 。 ，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理 。 ：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，來電找 “ 總經(jīng)理 ” ，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門 。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮 “ 您好，請問找誰 ?”, 并請訪客入坐 ,請示后引入相關(guān)區(qū)域 。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導作用。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ) 。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng)學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強對過程的認識 。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其 他因素有關(guān)。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。 辦好公司的內(nèi)刊。先后組織到暨南大學打球、天河公司、天河公司燒烤、員村宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之
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