員工溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)(參考版)
2024-09-14 20:22本頁(yè)面
【正文】 相關(guān)文章 。 綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝 通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過(guò)程中需要注意的各個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)觀察，關(guān)心對(duì)方，在組織語(yǔ)言方面要綜合考慮對(duì)方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會(huì)有所提高。另外溝通的一個(gè)更重要的要素 — 關(guān)心。 很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實(shí)這樣說(shuō)是不對(duì)的。溝通的基本原理 —— 關(guān)心 。 在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī) 之一。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實(shí)，這就是失去了激勵(lì)。流通信息。 激勵(lì)員工改善績(jī)效 。 第二個(gè)問(wèn)題是溝通的目的，有以下四個(gè) 。不需要他講話的時(shí)候，他又講一大堆俏皮話。現(xiàn)在想來(lái)跟國(guó)外孩子相比中國(guó)的孩子在臺(tái)下很會(huì)講話，一到了臺(tái)上就不太會(huì)講了，主要原因 就是中國(guó)的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。也就是說(shuō)，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)的。因此，提升溝通藝術(shù)，并對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作，就成為事業(yè)成功的重要保證。 通過(guò)培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，也有一些所思所想，特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來(lái)和大家分享一下。提出了有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的期望。 員工對(duì)此次培訓(xùn)總體評(píng)價(jià)良好，對(duì)講師的評(píng)價(jià)較高，這樣的授課方式新穎，互動(dòng)多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運(yùn)用于工作和生活中。永遠(yuǎn)要尋求對(duì)方的建議。 跨部門溝通的原則：絕不可威脅或限期
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