5區(qū)人力資源和社會保障局信訪工作實施方案(參考版)
2024-09-11 19:50本頁面
【正文】 。信訪兼干要每天將前一日遇到的十人以上的信訪案件報送區(qū)信訪局，沒有信訪隱患和大型信訪案件的實行零報告，做到信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早控制，早化解。 分管領(lǐng)導(dǎo)要按照信訪 局要求，參加區(qū)信訪聯(lián)席辦召開的溝通交流會，并對本單位的工作進(jìn)行指導(dǎo)。 三是抓整改落實到位，建立矛盾糾紛排査調(diào)處機(jī)制。分管領(lǐng)導(dǎo)要不定期對本單位的信訪工作進(jìn)行檢査、指導(dǎo)，每周聽取信訪兼干匯報遇到的信訪案件，處理遇到的重 大信訪問題，信訪兼干將遇到的信訪案件及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)，重大事件隨有隨報，事件進(jìn)展及處理過程中遇到的棘手問題；對于來訪的緊急情況，及時匯報。對于信訪類問題，符合政策法規(guī)且可以盡快解決的，要盡快解決；不能即時解決的進(jìn)行解釋，爭取理解，要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育；涉及區(qū)人社局其他相關(guān)業(yè)務(wù)的，由信訪兼干及時與配合部門負(fù)責(zé)人員對接，由專業(yè)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系、落實、回訪并解決群眾訴求。 四、工作要求 一是抓思想認(rèn)識到位，提高服務(wù)質(zhì)量。各部門將信訪案件處理結(jié)果報區(qū)人
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