4某年進一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量活動總結(jié)[](參考版)
2024-09-11 14:54本頁面
【正文】 加強內(nèi)部培訓(xùn)與考核，使醫(yī)院整 第 6 頁 共 6 頁 體服務(wù)功能再上一個新的臺階。 成立青年志愿者服務(wù)隊，每天為患者提供咨詢、導(dǎo)診、協(xié)助等服務(wù)。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì) 量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。通過 “ 改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 ”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益。 做好正確的輿論 宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者， 第 5 頁 共 6 頁 欺騙群眾。 嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的 “ 紅包 ” 和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷 的人道主義精神。 主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項 第 4 頁 共 6 頁 目，嚴(yán)禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。 通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請社會監(jiān)督員等方
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