【正文】 20__年，我們一定會 用自已的汗 水寫下繪出美好的藍圖，年底時，我們將用銷售數(shù)據(jù)向公司證明我們的工作！ 。第三，對銷量的考核，我們不會再以系統(tǒng)為單位、以月為單位， 20__年我們會以門店、以周為單位進行業(yè)績的考核，保證隨時將管理工作調(diào)整至最佳。一是要加強公司對管理人員的管理，特別是考核，在 20__年我們部門管理人員應(yīng)達到如下要求：隨時知道全年截止當(dāng)日的銷售進度，隨時知道所管轄范圍各門店的展臺延米數(shù)及品類樣機明細，隨時掌握競品的銷售動態(tài)，隨時和 KA 賣場相關(guān)管理人員保持好聯(lián)系，火車跑的全靠車頭帶，只有管理團隊的整體業(yè)務(wù)水平大幅提高了，整個部門、整個公司的業(yè)績才能有跨越式 的發(fā)展。開拓通路第二方面，要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)中，做好新品類的銷售工作，這樣，就相當(dāng)于我們又多了一個銷售類別，甚至可以看作是多了一個品牌，新品類產(chǎn)生的每 1 分錢銷售，同 樣是我們額外的回報，這種通路的開拓，要從以下入手：能率的壁掛爐，萬家樂的煙灶消，萬家樂的壁掛爐。首先，對銷售人員管理一定要跟上，既要保證人員的穩(wěn)定與高素質(zhì)，還要做好促銷員的服務(wù)工作，確保每一個門店都要有精干的銷售人員、確保每一個銷售人員隨時都能保持最好的精神狀態(tài)、確保管理人員能完美的做好銷售人員的后勤保障工作；其次，一定要抓好每一個銷售機遇，不能在任何一個銷售旺節(jié)掉鏈子，不能讓任何一個門店拖后腿，避免陷入被動局面；另外，還要做好展臺的布置、樣機出樣工作，保證在顧客進入商場的第一時間就對我司品牌留下美好的第一印象，從而為銷售加分！ ② 開拓通路。 ④ 新品的推進做的比較滿意，不管是萬家樂的__________，還是能率的 __________系列，都能迅速的推行市場并取得較好業(yè)績，這點在 20__年我們一定會繼續(xù)發(fā)揚。相信我 !沒錯的 !” 。 __________在節(jié)前給我發(fā)了這樣的信息 “ 小崔你好 ! 謝謝公司對我們的支持 ,我這兩天心情特別好 ,講起機器來激情飛揚 ,得心應(yīng)手 ,特感動 ,故發(fā)短信再次表達謝謝 ,謝謝公司能理解我們、幫助我們。 工作中表現(xiàn)較好的地方： ① 公司在 20__年較往年提高了員工各種工資福利待遇，從而使所有員工抱著對公司感恩的心情來工作，使所有員工一直在快樂、開心的氛圍里工作，在這里我也代表我們部門全體員工對公司、對 __總說一聲 “ 謝謝 ” ！ ② 加強了對促銷員的 `思想教育，從而使促銷員工作熱情空前高漲，對公司的凝聚力大大提升。 三 20__銷售中的不足與優(yōu)勢之處 工作中的不足之處： ① 上半年促銷員與管理人員均不穩(wěn)定，一方面不論各種原因造成的每一次管理人員的更替，都會導(dǎo)致短時間內(nèi)出現(xiàn)管理混亂并引起促銷員情緒的波動而影響 銷量，另一方面促銷員隊伍在上半年也不穩(wěn)定，特別是名門五星、亞細亞五星、德化國美、家樂福五星均出現(xiàn)了缺人或人員能力欠佳的情況，導(dǎo)致了以上門店在上半年銷售同比下滑嚴重，雖然在下半年這幾個門店調(diào)整后業(yè)績都上去了，但上半年落下的卻遠遠無法彌補； ② 萬家樂電熱、煙灶消銷售非常薄弱，在燃熱銷售基本飽和的情況下，電熱、煙灶消不能起到新的增長點這一作用，萬家樂整體銷售勢必會停滯不前甚至下滑，這點在五星系統(tǒng)尤為明顯。 本項工作的執(zhí)行情況：由于 KA 連鎖業(yè)績的低迷，他們?yōu)榱吮ＷC利潤不致下滑，必然會千方百計變相收取其他費用，另外公司的辦公成本已在逐漸上升，因此在 20__年初，公司就要求各部門嚴控費用支出。在新的一年，這仍然是我們要堅持不懈的方針之一。 本項工作的執(zhí)行情況：由于銷售數(shù)量受市場的影響是無法完全逆轉(zhuǎn)的，因此在銷售數(shù)量無法大幅提升，甚至出現(xiàn)下滑的局面下，提升客單價就必然要成為銷售業(yè)績提升的唯一手段。在 20__年能率的 __________五星、__________永樂、 __________、 __________、 __________，萬家樂的 __________蘇寧、 __________五星、__________五星、 __________蘇寧，均取得了很好的業(yè)績，從而保證了整體銷售的平穩(wěn)上升。 ① 提高單店效益。其中，萬家樂增長 __________元，增長 __________%；能率增長 __________元，增長 __________%。因此， 20__年的工作過程中，困難必將更多！但是，我們也要意識到，市場的困難越大，也就意味著我們的機會越多，我們深信，在 20__年，只要我們能夠按照 “ 做細市場、開拓通路、優(yōu)化管理 ” 的方針，并貼緊市場及時調(diào)整促銷方案，在逆勢也一定能取得優(yōu)異的業(yè)績?；仡櫼荒陙碜哌^的道路，既有值得肯定的長處，也有對市場分析不足而走過的彎路。在工作 中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。 發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。 ⑶ 、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s 店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售 后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性 (更好的使用了解車輛 )、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。 提高銷售市場占有率： ⑴ 、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的 “ 百事達 ”“ 商社 ” 對車的銷售夠成一定的威脅，在 __年就有一些客戶到這兩家公司購了車。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。 X X X X 年 X 月 X 日 銷售年度工作計劃（精選篇 14） 在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下： 銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績， __年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。 20__年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為 20__年的工作做鋪墊。 銷售年度工作計劃（精選篇 13） 20__年終總結(jié)： 時間過得真快， 20__年即將成為過去，在 20__年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對 20__年全年工作總結(jié)如下： 在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心 理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴； 其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由 “ 比較 ” 過度到 “ 信念 ” ，最終銷售成功。所以我們銷售部門必須更好的做好銷售這一至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。 正如大家所知，明年我們將遷往新廠房。其目的是開發(fā)潛在客戶，提高公司在行業(yè)內(nèi)的知名度，以及鞏固已有客戶。對于已退換回來的產(chǎn)品，各部門要及時進行后期的跟進和處理。建立經(jīng)銷商對我們公司的忠誠度，必要的話，我們可以適當(dāng)?shù)慕o予他們價格支持。為此我們可以進 一步加強同他們的合作力度，在 4S 方面，通過不斷的提高我們的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，達到擴大我們公司產(chǎn)品市場占有率的目的。所謂 4S 店是一種以 “ 四位一體 ” 為核心的特許經(jīng)營模式，包括銷售（ Sale）、零配件（ Spareparts）、售后服務(wù)（ Service）、信息反饋（ Survey）等。因此我們一定要把握好這部分的市場。由于使用時間較長，很多風(fēng)機都已老舊。 20__年全國范圍內(nèi)的烤煙風(fēng)機需求量可能減少，那么我們就必須提高其 他型號風(fēng)機的銷量，實現(xiàn)保持今年同等的銷售額或有所增長的目標。公司現(xiàn)在已正式啟用上班遲到懲罰制度，雖然開始實施階段，產(chǎn)生很多的矛盾；但是只有建立了穩(wěn)定可靠的管理制度，才能使我們公司生產(chǎn)及銷售管理充分實現(xiàn)整理工作制度化、規(guī)范化。特別對賬時 ，很多貨款對不上號。讓公司各部門的配合力度進一步加強。 今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)管理軟件，銷售和生產(chǎn)管理可以清晰的及時性反映出來。 從 11 月份開始，每周六下午四點的公司例會。 “ 賣產(chǎn)品不如賣服務(wù) ” ，在下一步工作中，我們要再次增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。比如我們產(chǎn)品在質(zhì)量和知名度方面就略勝同行，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。例如我們風(fēng)機用途范圍，其中木材、核桃、大棗、面條、筷子，食品等烘烤都必須配套使用。 知已知彼，揚長避短。我們現(xiàn)在必須把自己定位成一個一流的銷售，把工作當(dāng)成是自己的事，認真，努力，主動的去做。關(guān)于客戶的注意細節(jié)問題，我們必須認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。取得客戶信任，站在客戶的角度提問題，想客戶之所想，急客戶之所急。我們一定要保持心態(tài)平衡，不要急于求成，使用文明禮貌用語，良好的態(tài)度也是客戶認同我們很關(guān)鍵的一點。不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求。確?？蛻舻亩▎巍⑹肇浀刂泛吐?lián)系方式的正確及一致性。這不僅給公司造成直接的經(jīng)濟損失，而且給客戶造成很多不必要的麻煩，還耽誤雙方的工作效率。 發(fā)貨問題，雖然一直強調(diào)，但是現(xiàn)在不得不繼續(xù)提上銷售議程。 銷售年度工作計劃（精選篇 12） 時光匆匆而過，又是一年一度的工作總結(jié)大會，同樣對大家在 20__年的 努力和辛苦以及配合，本人代表公司及個人向大家表示再次衷心的感謝。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。提高執(zhí)行力的標準，建立一支 “ 亮劍 ” 的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日 。 4)建立新的銷售模式與渠道 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。只有 通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。 一、市場分析 市場是良好的，形勢是嚴峻的。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。導(dǎo)致有些活動無法進行。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 20 余個，手中的意向客戶平均只有七八個。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： ，缺 乏主動性，懶散，也就是常說的要