4秘書職責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)管理中的位置和作用(參考版)
2024-09-06 18:56本頁(yè)面
【正文】 參考文獻(xiàn)： 《秘書學(xué)概論教程》，楊樹森，安徽大學(xué)出版社， 《現(xiàn)代秘書工作》，常崇宜，成都電訊工程學(xué)院出版社， 《最新秘書工作實(shí)務(wù)全書》，張浩，藍(lán)天出版社， 《我是職業(yè)秘書》，譚一平，機(jī)械工業(yè)出版社， 《秘書工作案例分析與實(shí)訓(xùn)》，譚一平，中國(guó) 人民大學(xué)出版社， 《秘書是怎樣煉成的》，汪力，時(shí)事出版社， 《成功秘書跟我學(xué)》，芫君編著， XX 省人民出版社， 《現(xiàn)代秘書工作導(dǎo)引》，楊蓓蕾，同濟(jì)大學(xué)出版社， 《最新辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》，文杰，藍(lán)天出版社， 《優(yōu)秀的文秘 100個(gè)細(xì)節(jié) ―― 細(xì)節(jié)決定成敗 100系列叢書》，李瑋，海天出版社， 。 ，提升工作質(zhì)量 第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo) 決策的信息要求準(zhǔn)確到位，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行要求精確到位。 ，少一些批判 每個(gè)人都有很多優(yōu)點(diǎn)，也有很多缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)也不例外。 ，少樹敵 秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個(gè)階段，都需要和許許多多的人打交道。結(jié)果到了第二天，萬(wàn)一突發(fā)性事件很多的話，則秘書工作就可能會(huì)變得非常被動(dòng)甚而是因一時(shí)緊張而丟三落四。 ，決不拖拖拉拉 有時(shí)候，一些秘書的工作量并不是很大，因而時(shí)間比較寬裕，久而久之很容易讓秘書養(yǎng)成拖延的習(xí)慣。 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 五、秘書工作在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策中的注意 事項(xiàng) ，做好工作記錄 秘書工作的內(nèi)容過(guò)于復(fù)雜，因而如果不及時(shí)做好記錄的話，就很容易忘記一些應(yīng)該做的事情。秘書人員也一樣需要這種自信。唯物的辯證法思想，可以幫助秘書人員更全面、更準(zhǔn)確地看待問題。 秘書經(jīng)常需要給領(lǐng)導(dǎo)決策提供可選擇的備選方案，有時(shí)甚至還會(huì)參與到一些決策當(dāng)中。但他一般不會(huì)在工作中給秘書講太多他的想法。否則，秘書一不小提供了錯(cuò)誤或虛假的信息就很可能讓領(lǐng)導(dǎo)做出錯(cuò)誤的決策。作為領(lǐng)導(dǎo)的直接助手的秘書，則更應(yīng)該要在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)做到守法、守紀(jì)。這些知識(shí)不求精深，但求廣博。秘書的專業(yè)技能包括收集信息、辦公管理、接打電話、起草文書、安排日程、會(huì)務(wù)工作、接待客人、資料管理、出差準(zhǔn)備等等。領(lǐng)導(dǎo)收到這些消息后，就可以及時(shí)地對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的情況進(jìn)行進(jìn)一步的決策，要么刪除些暫時(shí)可以不做的功能，要么增派人手，以保證該項(xiàng)目能夠在即定的時(shí)期內(nèi)完工?？墒沁^(guò)了四個(gè)月后，相關(guān)負(fù)責(zé)人向負(fù)責(zé)跟進(jìn)的秘書匯報(bào)說(shuō)進(jìn)度有很可能不及，需要增派人手才能完成。如果沒有必 第 13 頁(yè) 共 16 頁(yè) 要的跟進(jìn)，則很可能會(huì)使決策執(zhí)行偏離甚至背離了初衷。這樣，就可以保證該領(lǐng)導(dǎo)的決策（用龍井茶接待）能夠順利地執(zhí)行。 上例中，該領(lǐng)導(dǎo)的決策（用龍井茶接待）沒有被執(zhí)行，最根本的原因是小娜沒有親自切實(shí)地把相關(guān)的信息通知到行政部相關(guān)的負(fù)責(zé)人。會(huì)后，小娜因此挨了一頓批?？墒切∧热バ姓繒r(shí)那里沒有一個(gè)人，于是她便在負(fù)責(zé)接待的人的座位上留了一張紙條。否則，若秘書交待第三方去執(zhí)行相應(yīng)的決策，則難保第三方會(huì)不會(huì)由于誤解了該決策相關(guān)的動(dòng)機(jī)、不夠?qū)I(yè)或過(guò)于繁忙而忘記了該做好的事等原因而造成的不必要的麻煩。 ，事必躬親 日常工作中， 領(lǐng)導(dǎo)特別交待的事，通常都是比較重要的。而大伙聽到老總要請(qǐng)客的消息后，一定會(huì)非常高興，大家說(shuō)說(shuō)笑笑，氣氛也就出來(lái)了。我們估且不論銷售部經(jīng)理有沒聽到，單就請(qǐng)客這件事，小蔓用電話通知廣告部經(jīng)理，給人一種公事公辦的感覺，因而氣氛出不來(lái)，老總請(qǐng)客的效果首先就被打了一個(gè)折扣。 事實(shí)上，小蔓在這件事中犯一個(gè)錯(cuò)誤，即她沒有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)到老總的真正意圖。而且更糟的是，下班之前不僅銷售部的人知道了，整個(gè)公司的人都知道了?？煜掳嗟臅r(shí)候，小蔓打電話給銷售部經(jīng)理，讓他趕快把年終總結(jié)交上來(lái)以便匯總，沒想到銷售部經(jīng)理說(shuō)工作都是廣告部的人做的，你找他們要吧?？僧?dāng)小蔓回到自己辦公室時(shí)，辦公室主任就打來(lái)電話，讓她盡快把老總在公司年終大會(huì)上的講話稿寫出來(lái)。由于當(dāng)年公司業(yè)績(jī)不錯(cuò)，產(chǎn)品賣得特別好，廣告策劃部在這里面做了很多的貢獻(xiàn)，總經(jīng)理打算請(qǐng)廣告策劃部的人一起吃頓
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