4某年度企管部工作計劃(參考版)
2024-09-06 16:10本頁面
【正文】 下一頁更多精彩企管部工作計劃 。 逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。 建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。 通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范、師生滿意的服務監(jiān)督網(wǎng)絡。 第 5 頁 共 5 頁 （三）評估方式。到相關部門聽取意見 。 師生員工的投訴 通過電話、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。采取學生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質(zhì)量信息。由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務質(zhì)量進行抽檢，目的是取長補短，相互學習，抽檢成績也作為企管部對各中心服務質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學期至少一次。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。 充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。 （一）檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結合、集團的企業(yè)管理部與各中心監(jiān) 督部門聯(lián)合檢查相結合方
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1