賓館客房部經(jīng)理述職報告(參考版)
2024-09-06 14:59本頁面
【正文】 以上是我對 2024 年工作的匯報和 2024 年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望 今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。 加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴(yán)格控制報廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開支。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫剳汀? 制定硬件（水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān)）等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。爭取 2024 年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查 20 間房間并做好檢查記錄。預(yù)計達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。 （三）下一步工作目標(biāo) 在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。 客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)， 將事故防患于未然。在安全方面做到對電器開關(guān) ,水開關(guān) ,門鎖 ,門鏈 ,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查 ,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然 .定期投放鼠藥 ,蟑螂藥等 ,及時防治害蟲對客房的危害 ,及時觀察 ,消毒，防止了傳染病的傳播 .對
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