群眾來信來訪接待規(guī)章制度范文(參考版)
2024-09-06 14:05本頁面
【正文】 群眾來信來訪接待規(guī)章制度范文 。信訪相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨叫隨到，及時協(xié)助處理有關(guān)信訪工作。 第二十條 信訪接待實行信訪領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員輪 流值班制度。即第一位接訪的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)相應(yīng)信訪問題的處理、跟蹤或交辦、落實，包括信訪人的思想教育和穩(wěn)控，直至信訪人息訪。遇無理糾纏和擾亂秩序的，接訪人員對有關(guān)當(dāng)事人的行為應(yīng)進(jìn)予以制止和必要的勸導(dǎo)，堅持以理服人，避免感情用事，必要時配合公安等有關(guān)部門依法處理。 第十六條 接訪人員應(yīng)執(zhí)行條 例，依法接待。 第十四條 處理信訪件應(yīng)講究程序，及時上報，認(rèn)真做好登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計、上報工作。 第十三條 接訪人員應(yīng)依據(jù)政策，秉公辦事。 第十一條 對已經(jīng)按《信訪條例》要求，經(jīng)過復(fù)核終結(jié)不再受理的來信，已回復(fù)的重復(fù)來信，無參考價值 、內(nèi)容不清的其他來信，一般按存信處理，不予辦理。 第九條 信訪人對做出的信訪事項處理意見有異議的，可自收到書面答復(fù)之日起 30 日內(nèi)，請求原辦理單位的上一級管理部門復(fù)查，收到復(fù)查請求的管理部門應(yīng)自收到復(fù)查請求之日起 30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。 第八條 信訪事項當(dāng)自受理之日起 60 日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜或重要信訪件，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但
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