群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待規(guī)章制度范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 情民意，汲取群眾智慧，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要途徑。對(duì)全市科技系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo) 。 第九條 信訪(fǎng)人對(duì)做出的信訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)有異議的，可自收到書(shū)面答復(fù)之日起 30 日內(nèi)，請(qǐng)求原辦理單位的上一級(jí)管理部門(mén)復(fù)查，收到復(fù)查請(qǐng)求的管理部門(mén)應(yīng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起 30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。 第十六條 接訪(fǎng)人員應(yīng)執(zhí)行條 例，依法接待。信訪(fǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨叫隨到，及時(shí)協(xié)助處理有關(guān)信訪(fǎng)工作。 第二十條 信訪(fǎng)接待實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職工作人員輪 流值班制度。 第十四條 處理信訪(fǎng)件應(yīng)講究程序，及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真做好登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。 第八條 信訪(fǎng)事項(xiàng)當(dāng)自受理之日起 60 日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜或重要信訪(fǎng)件，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不 得超過(guò) 30 日，并告知信訪(fǎng)人延期理由。 (三 )與我局穩(wěn)定局面有關(guān)的相關(guān)投訴。 五、在信訪(fǎng)接待及案件查處的過(guò)程中，相對(duì)人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密，否則視情節(jié)輕重，依照規(guī)定嚴(yán)肅處理。黨政主要負(fù)責(zé)人為處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的第一負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，轄區(qū)中隊(duì)具體辦理。 二、群眾提出的問(wèn)題屬本級(jí)工作范圍能解答的，應(yīng)擺清事實(shí)，講清政策依據(jù)，耐心細(xì)致予以答復(fù)，避免越級(jí)上訪(fǎng)的發(fā)生。情況不實(shí)的
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