5如何解決部門(mén)間扯皮(參考版)
2024-09-05 04:43本頁(yè)面
【正文】 。 制度與文化從來(lái)是管理的兩個(gè)不可分割的方面，光有制度是 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 無(wú)法徹底解決部門(mén)間扯皮現(xiàn)象的，尤其是在許多企業(yè)制度、流程不清的狀態(tài)下，文化的管理可以補(bǔ)上這一漏洞。制造業(yè)企業(yè)的常規(guī)流程是：市場(chǎng)（訂單）－設(shè)計(jì)確認(rèn)－下單生產(chǎn)一交貨，這一流程是由消售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等部門(mén)協(xié)力完成，相互間的職責(zé)和關(guān)系十分清楚。 根本解決之道是，先根據(jù)項(xiàng)目（事情）梳理項(xiàng)目流程，劃分的流程節(jié)點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目的流程和節(jié)點(diǎn)明確不同部門(mén)、不同部門(mén)的人員的職責(zé)，根據(jù)流程的上下工序明確相互間的職責(zé)關(guān)系，上道工序必須服從于下道工序，建立 “ 工序服從 ” 關(guān)系。 二、用流程而不只是用垂直式行政管理手段去協(xié)調(diào)解決部門(mén)間的相互關(guān)系。崗位都是職責(zé)和價(jià)值的，設(shè)立一個(gè)崗位、一個(gè)部門(mén)，首先必須明確該崗位、該部門(mén)的
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