5如何處理醫(yī)患關(guān)系(參考版)
2024-09-04 11:36本頁面
【正文】 。法永遠(yuǎn)不能取代人與人之間溝通與感情，依靠法的制約只能失去動(dòng)力與生機(jī) ，讓醫(yī)療行為僅成為一項(xiàng)任務(wù)而已，而不能成為神圣的職責(zé)。 第 9 頁 共 9 頁 醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)步、和諧醫(yī)患關(guān)系的重建、法律的保障是根本前提，同時(shí)還需要醫(yī)患之間的相互尊重和信任。舒適的環(huán)境是提 高病人滿意度的重要因素，也是改善醫(yī)患關(guān)系不可忽視的因素之一。改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施也會(huì)促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧 重視醫(yī)院的基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，提高病人的滿意度。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范操作，對(duì)患者一視同仁，實(shí)際工作中靈活運(yùn)用語言、行為、心理技巧溝通交流，與患方成為朋友。 良好的職業(yè)道德是處好醫(yī)患關(guān)系的根本 要有良好的醫(yī)德，醫(yī)德的最充分的體現(xiàn)是高度的責(zé)任心、同情心，應(yīng)以換位思考 顧及患者的需要，比如盡量減少病痛、縮短治療時(shí)間、達(dá)到最好療效。醫(yī)務(wù)人員首先要在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備豐富 的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，讓患者取得疾病的控制好轉(zhuǎn)和相應(yīng)的健康指導(dǎo)，這是取得患者信任的第一要素，對(duì)所接診病人的相關(guān)疾病無論是否有很豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)將此疾病的病理生理、診斷、治療等各方面的知識(shí)掌握好，在此基礎(chǔ)上 第 8 頁 共 9 頁 多與病人交流，告知有關(guān)疾病的治療、保健等方面的知識(shí)。醫(yī)務(wù)人員在履行某些治療行為前，應(yīng)先同患者進(jìn)行交談，包括病情，治療的依據(jù)，治療的原理，治療中可能出現(xiàn)的問題等等均應(yīng)告知患者，讓患者根據(jù)自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動(dòng)配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫(yī)的知情權(quán)和選擇權(quán)。尊重患者的知情同意權(quán)是處理醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)患之間心理距離近，感情融洽，醫(yī)患關(guān)系就好。讓患者理解醫(yī)務(wù)人員所實(shí)施的行為完全是為了解除患者的病痛。醫(yī)療技術(shù)的提高需要新技術(shù)的開展和新設(shè)備的使用，而這些勢(shì)必 第 7 頁 共 9 頁 會(huì)增加患者的日均費(fèi)用或者總的費(fèi)用。 讓患方轉(zhuǎn)變觀念是處好醫(yī)患關(guān)系的重要條件 患方是來自不同文化層次的人群，讓患方轉(zhuǎn)變觀念需要 醫(yī)務(wù)人員的不斷滲透。時(shí)刻不忘對(duì)患者說一句 “ 我的治療需要您的配合 ” ，使醫(yī)務(wù)人員和患者站在同一戰(zhàn)線上面對(duì)共同的問題。那么，應(yīng)該怎樣去處理好醫(yī)患
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