某商場創(chuàng)建巾幗文明崗”驗(yàn)收報(bào)告(參考版)
2024-09-02 23:55本頁面
【正文】 更使得我商場的女同胞們提高了素質(zhì)，受到了教育，充實(shí)了生活，更增加了她們對自身價(jià)值的了解，她們通過自己的努力，向新時(shí)代展示了當(dāng)代女職工敬業(yè)愛崗，積極向上的精神風(fēng)貌。在 04 年十大歌手比賽中，積極參加，表現(xiàn)突出，有 2 名歌手獲得了優(yōu)秀歌手的稱號。在保齡球比賽中，獲得第三名。 通過創(chuàng)建 “ 巾幗文明崗 ” 商場注重女工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)和 “ 四有 ” 精神培育。我們對每個(gè)崗位都制定了《崗位責(zé)任制與獎罰條例》和每個(gè)工種人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)組長 (主管 )都對下屬進(jìn)行考核打分，并在每次考評對員工的工作表現(xiàn)作出評價(jià)，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，通過考核我們員工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服務(wù)，盡自己所能為顧客服務(wù)，把真情融入到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。 三、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。并且規(guī)范送貨人員的禮貌用語使用，提高商場基層人員的素質(zhì)，全面提升商場的服務(wù)形象 ，我們還通過《商場服務(wù)顧客調(diào)查卷》了解顧客的意見，及時(shí)改進(jìn)不足之處，通過創(chuàng)建文明崗，商場制定了相應(yīng)的促銷計(jì)劃進(jìn)行宣傳，例如，在三月份做了以 “ 三八婦女節(jié) ” 為主題的商場布置，并推
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1