關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選范文(參考版)
2024-09-02 16:12本頁(yè)面
【正文】 要求及建議 作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。 終身維護(hù)，保證 用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下 (不含天災(zāi)及人為造成的損壞 )，稱體部分 (鋼結(jié)構(gòu) )保修三年，電氣部分免費(fèi)保修 18 個(gè)月。 質(zhì)保期 質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后 18 個(gè)月。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。 公司維護(hù)中心有 24 小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)
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