【正文】 b 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶接待工作。政府、工商、法院等，確保其對(duì)公司相關(guān)工作的支持 。每季度對(duì)固定資產(chǎn)及庫 存進(jìn)行盤點(diǎn)，上交庫盤點(diǎn)表，協(xié)同財(cái)務(wù)進(jìn)行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。 （ 3）后勤支持管理： 采購與庫存管理。 b 規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源。 （ 2）辦公室管理： a 于 201x 年元月 30 日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范 。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會(huì)議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，每月訪談員工不少于 4 人次，并將每次訪談?dòng)涗浵虿块T經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。 第 20 頁 共 21 頁 具體實(shí)施計(jì)劃： （ 1）內(nèi)部溝通： a 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。 九、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃 201x 年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù)，對(duì)公司行政服務(wù)與 成本管控工作予以完善和補(bǔ)充。管理總則（公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責(zé)體系（部門職責(zé)、崗位職責(zé)等），通用管理制度（人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購管理、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)用報(bào)銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運(yùn)作表格表單等）。 b 根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財(cái)富（海納世紀(jì)）管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制 度修訂計(jì)劃，于 3 月 27 日前落實(shí)到相關(guān)部門予以編寫。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。 （ 6）組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì)、公司年會(huì)等。 （ 4）建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。 （ 3）員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。 （ 2）行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。行政人事部在 201x 年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。 做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取 做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 （ 2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)。正式員工年流動(dòng)率 le。 七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理 創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。 （ 4）績(jī)效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行 。 （ 3）績(jī)效考核工作牽涉到每個(gè)部門、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。 第 17 頁 共 21 頁 （ 2）根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對(duì)公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個(gè)崗位的kpi 指標(biāo)庫。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。 六、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃 201x 年，推行公司績(jī)效考核體系。 （ 4）有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策。 （ 2）力爭(zhēng)公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)。進(jìn)一 第 16 頁 共 21 頁 步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。 （ 6）人力資源部將在 201x 年 3 月 30 日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)、電子相關(guān)知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、大理石基本知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。 （ 3）以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門 負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。 培訓(xùn)安排： （ 1）各子公司組織員工參加 ppt 教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。大理石加工專業(yè)知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管 第 15 頁 共 21 頁 理、營(yíng)銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。營(yíng)銷管理、人力資源管理 、自我管理、時(shí)間管理等。 e 組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。 c 選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn) 。 （ 2）培訓(xùn)方式： a 中旭股份到公司授課 。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公