3關(guān)于市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告(參考版)
2024-08-26 14:27本頁(yè)面
【正文】 。在強(qiáng)化載體建設(shè)和日常管理考核的同時(shí)，拓展監(jiān)督評(píng)議范圍， 創(chuàng)新方式方法。建議由市監(jiān)察局牽頭，對(duì)行政審批 “ 兩集中兩到位 ” 落實(shí)情況進(jìn)行 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 專(zhuān)門(mén)檢查，鞏固眉山的這一首創(chuàng)成果，把行政審批權(quán)全部關(guān)進(jìn)制度的籠子里，陽(yáng)光作業(yè)，規(guī)范運(yùn)行，源頭防腐。根據(jù)省政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及市政府關(guān)于建設(shè) “ 五星級(jí) ” 政務(wù)中心的要求，必須切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理工作。一費(fèi)制繳費(fèi)中心，應(yīng)當(dāng)由財(cái)政部門(mén)總攬全局，將市級(jí)各收費(fèi)部門(mén)的收費(fèi)政策依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式集于 一身，在由窗口全面把握、實(shí)施咨詢(xún)和監(jiān)督服務(wù)的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施一費(fèi)制繳費(fèi)實(shí)質(zhì)性服務(wù)。進(jìn)一步明確代辦運(yùn)行規(guī)則、方式、范圍，使帶領(lǐng)辦、指導(dǎo)辦、協(xié)助辦、受理辦、限時(shí)辦取得更大成效。這種方式加大了代辦主體方即政務(wù)服務(wù)中心的責(zé)任。新“ 三大中心 ” 的運(yùn)行，要在具體職能上進(jìn)行深度整合，在服務(wù)方式上探索創(chuàng)新。除政務(wù)大廳繼續(xù)探索實(shí)踐便民 、快捷的服務(wù)方式外，要吸取原實(shí)施的重大投資項(xiàng)目綠色通道制度、重大投資項(xiàng)目代辦制度、注冊(cè)登記項(xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批制度的經(jīng)驗(yàn)，快速探索新成立的行政審批代辦中心、 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 金融服務(wù)中心、一費(fèi)制繳費(fèi)中心的運(yùn)行管理方式。應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)發(fā)展的獎(jiǎng)懲機(jī)制。四要實(shí)施獎(jiǎng)懲政策。信息現(xiàn)代化決定政務(wù)服務(wù)必須進(jìn)一步高速運(yùn)轉(zhuǎn)。在塊塊上完善由本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心牽頭的橫向并聯(lián)審批機(jī)制。應(yīng)當(dāng)在這 “ 雙向關(guān)系 ” 中建立和完善制度，共同遵守，避免屆時(shí) “ 求人辦 ” 現(xiàn)象。二要進(jìn)一步完善各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)制度。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)建立和完善新的 “ 四大制度 ” ：一要建立完善各產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目的事前溝通、銜接制度。市一級(jí)、縣一級(jí)的新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化及 農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn)，必然以項(xiàng)目作為 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 支撐。隨著政府部門(mén)的職能調(diào)整和機(jī)構(gòu)改革，政務(wù)服務(wù)中心監(jiān)督管理職能應(yīng)當(dāng)從內(nèi)涵和外延上進(jìn)一步拓展，使其代表政府或受政府授權(quán)充分行使職權(quán)，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)開(kāi)創(chuàng)更新局面。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化 “ 兩大統(tǒng)籌 ” 能力：一是要強(qiáng)化政府的統(tǒng)籌能力，以必要的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和完善的制度作為保障。 ” 政務(wù)服務(wù)將會(huì)有一 個(gè)更大的發(fā)展。 （一）強(qiáng)化職能，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 三、服務(wù)發(fā)展對(duì)策建議 面對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變，服務(wù)型政府建設(shè)的深入推進(jìn)，分析我市政務(wù)服 務(wù)的現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，把握全局，瞄準(zhǔn) “ 兩化互動(dòng) ” 、 “ 三化聯(lián)動(dòng) ” 及跨越發(fā)展目標(biāo)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)。干部素質(zhì)的高低決定政務(wù)服務(wù)的水平，影響著行政效能的提高和政務(wù)服務(wù)的形象。在服務(wù)硬件、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、監(jiān)督管理等方面需要加強(qiáng)調(diào)研，在進(jìn)一步
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