【正文】 *關于組長 的日常行動（例： 1 天，一個月，一年）請參照卷末。這里所說的貫徹是指將確定的方法習慣性地持續(xù)下去。這時，還有必要經(jīng)常關注有關的重點項目，重新審視有異常的管理項目及要點、合適的檢查等內(nèi)容，建立預先采取措施的管理體制。 項目 項目 項目 項目 ② 確定重點管理項目 在面向所有的管理項目進行管理的過程中，根據(jù)每個工作場所及當時的狀況，有必要將需實施的管理項目排定先后順序。 ① 面向所有的管理項目，進行一目了然式的管理 為了 完成生產(chǎn)目標，從貫徹標準操作開始，到營造一種可充分調(diào)動車間員工工作積極性的工作環(huán)境為止，都必須面向所有必要進行管理的項目開展管理工作。 通過每天的活動來提高實效才是關鍵所在，監(jiān)督者應掌握這一關鍵。當我們展開生產(chǎn)活動時，如果我們不能經(jīng)常把握現(xiàn)在所處的狀態(tài)；對不能很好地運行的生產(chǎn)狀態(tài)加以修正，并實施更好的方法時，我們也就不能期望更好的生產(chǎn)活動。將在過去的訓練中所學到的東西在每天的生產(chǎn)活動中予以實踐。 因此，按照前面所說的現(xiàn)場管理的 3 個方向應將提高水平實現(xiàn)應有的模式作為主要目標。然而只在過去的做法延伸的基礎上考慮問題就不可能產(chǎn)生出具有劃時代意義的方案。 *1 聯(lián)合活動：匯集開發(fā)方與制造方（生產(chǎn)方）的智慧，在規(guī)劃、開發(fā)階段就以提高質量、降低成本，縮短生產(chǎn)周期為目標所開展的活動。 在新設備的引用及研究開發(fā)新車、新部件時 分析現(xiàn)行設備及零件的問題點（難以確保質量，難以確保安全，難以操作，及工具的耐久性等），將這些分析結果反饋給技術部門在新設備及新模具中加入改革的方法。同時，要盡量減少操作者依賴自己的意識及手法的傾向，設置識別看板及故障報警等以防止操作錯誤的發(fā)生。而且要事先在小組的操作規(guī)程中設定接受新員工的程序，并確定追蹤操作熟練程度的指導者。 （ 1）所謂維持型 由于 4M（人、物，設備、方法）發(fā)生變化時，就容易發(fā)生問題，所以從這個信息入手參照過去已發(fā)生的問題的情況來確定重點管理項目，就是預先制定對策。在日常的現(xiàn)場管理中是以維持型為中心的，而變革型需要與班組成員一起開展此項活動。相反，問題已經(jīng)發(fā)生了，如果清楚地知道變更點，那么追究其原因以及采取對策的速度就會大大加快。針對這些變動將可預測的問 題整理出來，通過事先制定處理對策，以減少與 Q、 D、 C 標準要求的差距。 《恒久對策源流對策》 第 3 章 進行現(xiàn)場管理的方法 50 作為生產(chǎn)要素的人、物、設備、方法并不是一層不變的。 發(fā)生源對策 制作夾具 控制散亂 暫定對策 所以要貫徹標 準化操作并強 化檢查 源流對策 追求無調(diào)整化 3. 預測管理的結構 所謂預測管理說的是在問題發(fā)生之前，預先整理出人們所想到的會影響生產(chǎn)的問題的原因，并制訂防患于未然的對策。在許多情況下這些事情將成為負責這項任務的班底的具體工作，班底成員在現(xiàn)場也應積極地提示與班底其它成員協(xié)調(diào)行動的項目中所解說的問題點及希望的方案，并承擔針對這些問題所采取的對策及對發(fā)展情況進行追蹤的任務。 【現(xiàn)象 舉例】 《暫定對策》 《恒久對策發(fā)生源對策》 第 3 章 進行現(xiàn)場管理的方法 49 *1 鄰近檢查 Neighbor Check:也可以稱之按順序檢查，后工序的操作者對前工序的操作者所做的工作及產(chǎn)品進行檢查。 也就是說，不從根本上杜絕問題的發(fā)生，當然就談不上完全解決問題，在現(xiàn)場管理中有目標的地方就一定要有針對潛在于發(fā)生源中的問題的對策。 在現(xiàn)場主體實施發(fā)生的事 重新審視標準操作的程序及要害處是否有不足和不適當，根據(jù)這些情況進行操作訓練并進行質量的自查及抽查并抑制操作時間的混亂及質量不合格品流向 下一道工序。 但是，在現(xiàn)實的現(xiàn)場中，從費用對效果的關系的來看，并非事事都全部采用恒久對策的，但為了 100％地保證質量，可考慮加入一些可達到各種水平的對策。 ? 暫定對策 ? 恒久對策 發(fā)生源對策 源流對策 暫定對 策是恒久對策還未出臺的階段，為了應對可解決的問題的，所以它不是能切實有效地阻止工時浪費的對策。 在現(xiàn)場，應針對問題發(fā)生的根源并采取爬坡式的對策，對不好的方面采取果斷的措施，予以改善。 有了這些日常的維持繼續(xù)工作基礎，就可以開始打破現(xiàn)狀，為提高標準的水平實施變革。 維持、繼續(xù) 監(jiān)督者在日常業(yè)務中針對 4M（人、物、設備、方法）進行強化維持繼續(xù)管理時，常常要致力于阻止散亂及倒退的工作。） 第 3 章 進行現(xiàn)場管理的方法 47 維持標準的事情乍一看似乎很簡單，但實際上是很困難的，所以如果什么也不做，隨著 時間的推移，首先就會感到好像標準隨風消逝了。 因此，不能一項一項工作地去修正而要再一次確認以后再決定，如果發(fā)生問題，要 “反復 5 次問為什么”，找到真正原因，從根源上加以修正，而且，謀求最合適的工作方法，徹底實現(xiàn)已決定了的目標也是很有必要且必不可少。 沒有垃圾 第 3 章 進行現(xiàn)場管理的方法 46 以 上雖然列舉了 6 個項目，主要是并非依賴于“經(jīng)驗”、“直覺”、“膽量”（這就是所謂的 KKD）的管理，事實上無論追求什么，科學的管理才是最重要的，要養(yǎng)成分析問題、思考問題的習慣。 ⑥ 盡早報告狀況不好的數(shù)據(jù) 狀況不好的數(shù)據(jù)及報告要準確地、原封不動地送交相關的人。 所謂清潔 是指維持整理、 整頓、清掃 3S。 B 所謂整頓是指物品的放置方法標準化，將要的東西明示得讓任何人看了都明白，以便于使用。 不良品架 生產(chǎn)管理板 庫存管理 用白線表示 插入棒 ⑤ 貫徹 5S 通過對車間的 5S（整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)）不僅可以排除車間中不安全的因素，還可輕而易舉地發(fā)現(xiàn)所有方面的異常，所以 5S 既可推進效率化的操作，又可實現(xiàn)應有的姿態(tài)。 （采用 QC 手法等來解析這些數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說明問題） ③ 用 5W2H 整理 要使根據(jù) 5W2H（ When 何時， Where 哪兒， Who 誰， What 什么， Why 為什么，Wow 怎樣， How much 多少）進行整理、報告的習慣在職場里深入人心。 ? 處理現(xiàn)實情況 — 在現(xiàn)狀下應依次考慮緊急性、重大性、擴大性，然后決定首先從哪兒入手為好。 ① 貫徹 5 原（現(xiàn)）主義 所謂 5 言主義講的是“根據(jù)原理、原則，現(xiàn)實地判斷處理現(xiàn)場發(fā)生的事情”。因此，關于為什么會形成這種狀況，要首先反復地問五個“為什么”切實地追尋到 問題的根源，防止問題的再度發(fā)生才是最重要的。當脫離了預先設定的目標及標準時，會發(fā)現(xiàn)引起異常的要素，在了解了這些要素之后應予以處理，修正過去