3精神病醫(yī)院醫(yī)療質量工作匯報(參考版)
2024-08-18 17:35本頁面
【正文】 三、加強中醫(yī)、婦幼工作。 （ 3）、規(guī)范門診服務和投訴管理 對門診病人反應的意見積極協調處理，及時化解矛盾；醫(yī)技 第 5 頁 共 5 頁 科室進一步樹立為病人服務的意識，改造服務流程，縮短設備檢查預約、報告時間，如超聲、大生化、心理 ct、 x 線等大型設備檢查，除需特殊準備的病 人外，門診病人取消預約，當日完成檢查、當日出報告（ x 線檢查在查后 1 小時報告），各項常規(guī)、生化檢驗項目、隨送隨檢，當即發(fā)報告。 二、改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī) （ 1）、改進門診服務流程 為了方便病人的就診，我院采取了增加服務窗口、門診收費人員及電腦設備、增加門診醫(yī)師等措施，縮短病人的候診時間；同時，加大設備投入，在原有醫(yī)療設備的基礎上，投資 21 萬余元購進全自動生劃分析儀一臺來改善醫(yī)療條件； 加強分診人員的素質培訓；科室標識、指示牌盡量做到規(guī)范、清楚、醒目。在職工中大力弘揚白求恩精神，努力糾正損害群眾利益的不正之風，提高醫(yī)院的社會形象。 ” 作為我院的安全管理理念長抓不懈，作到一秒鐘都不能放松，管理組織不定期進行檢查，及時發(fā)現和糾正安全隱，對安全意識淡薄、責任心不強的醫(yī)護人員堅決予以批評
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