【正文】 （副科長及以下） 次上級 所屬 工號 職級 姓名 (印 ) 員 工 評 價 制 度 評價 要素別 評價 1) 目標達成度評價 1. 自我評價 2. 直接上級評價 2) 難易度 /貢獻度評價 1. 直接上級評價 。 Page ４０ 員 工 評 價 制 度 個人評價表 評價年度 : 年 最終評價等級： 被評價者 所屬 工號 職級 姓名 (印 ) 直接上級 所屬 工號 職級 姓名 (印 ) ※ 個人評價表的目的是通過明確目標，本人可做好自我管理，上司可作為 系統(tǒng)地指導、支援的指南來用。 (2)個人別絕對評價審議、調(diào)整及確定 評價等級調(diào)整權(quán)者 人才開發(fā)委員會 個人別最終評價等級 ※ 個人別最終評價等級必須遵守各部門別評價等級所規(guī)定的分配比例。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實地投入到業(yè)務履行當中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務 ? ◆ Safety (安全 /遵守紀律意識 ) . 優(yōu)先考慮公司的紀律和安全的態(tài)度 ① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ? (遵守保安 /上下班 /時間等 ) ② 在工作場所是否依據(jù)安全方針行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及順序等 ) ◆ Teamwork(共同體意識 ) . 為了部門和組織，協(xié)作的意志和態(tài)度 ① 不只作自己的業(yè)務，是否能和同事、上司一起相互幫助執(zhí)行業(yè)務 ? ② 公司業(yè)務是否優(yōu)先于自己的工作去履行 ? ◆ Customer Mind (顧客精神 ) . 業(yè)務計劃和履行上一向站在對方 (顧客 )的立場思考并行動的態(tài)度 ① 在作業(yè)務計劃及履行時考慮對方立場的程度 ? ② 為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力 ? ◆ Conduct(道德 /倫理意識 ) . 道德品行要端正的意志和態(tài)度 ① 是否嚴格遵守工作時間 ? ② 在工作時間里是否熱衷于工作 ? ③ 是否有隱瞞或歪曲事實行為 ? 自我評價 ∑( 評分 *權(quán)重 ) (A) 直屬上級評價 ∑( 評分 *權(quán)重 ) (B) 態(tài)度評價 ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ 得分： Page ３８ 員 工 評 價 制 度 定 義 著 眼 點 培育下屬的能力、信念和意志，樹立系統(tǒng)的計劃進行培養(yǎng)的程度和成果。 ① 能否樹立徹底的解決方案和 日程計劃在規(guī)定期限內(nèi)完成目標 ? ② 在困難的情況下 ,是否 也完成了所賦予的目標 ? 表現(xiàn)力 /交涉力 對自己所要傳達的意思和想法能夠邏輯地、具體地表達，并說服他人；與公司內(nèi)外有關(guān)人士進行適當?shù)慕簧婕皡f(xié)助能力。 ① 能否正確理解上司的指示或命令 ， 導 出解決方案 ? ② 對突發(fā)或復雜困難的事件，是否也能夠作出恰當?shù)呐袛?? 企劃力 設定目標還有為了有效地促進戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達成方法等，進行系統(tǒng)地計劃、立案的能力。 ① 是否具備圓滿執(zhí)行擔任職務所必需的 專業(yè)知識 ? ② 是否掌握并靈活運用與擔任業(yè)務有關(guān) 的法規(guī) 、 業(yè)務 manual、 處理程序等 ? ③ 是否 掌握與執(zhí)行業(yè)務所必要的有關(guān) 情報或周邊知識并靈活運用 ? 解決課題能力 理解 /分析力 迅速準確地掌握與業(yè)務有關(guān)的問題 、 狀況及方針 、 指示內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)，活用各種方法和經(jīng)驗，分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。 NO. 評價項目 詳細目標管理 權(quán)重 評價標準 5 5 4 3 2 1 基 本 目 標 追 加 目 標 Page ３２ 員 工 評 價 制 度 NO. 評價項目 詳細目標管理 自 我 評 價 直屬上級評價 次上級評價 評分 評價意見 評分 評分 加權(quán)小計 (A) 加權(quán)小計 (B) 加權(quán)小計 （ C） 業(yè)務目標達成度評價 ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ +｛ (C) ｝ 得分： 成果及評價意見 基本目標 追加目標 Page ３３ 員 工 評 價 制 度 目標達成日程管理及面談 NO. 評價項目 詳細管理目標及日程 日程及業(yè)務進度 1/4季度 2/4季度 3/4季度 業(yè) 務 目 標 育 成 面 談 ※ 直屬上級至少一個季度一次進行育成面談，管理進度、環(huán)境、支援事項、目標、評價尺度變更事項等。 ◆ 副科長及以下人員在部門內(nèi)進行排序，科長及以上按科長級、部長級在全公 司范圍內(nèi)進行排序。 （科長及以上） 次上級 所屬 工號 職級 姓名 (印 ) 員 工 評 價 制 度 評價 要素別 評價 1) 目標達成度評價 1. 自我評價 2. 直接上級評價 2) 難易度 /貢獻度評價 1. 直接上級評價 3）業(yè)績加減分 1. 直接上級評價 ◆ 綜合業(yè)績評價 : 1) ＋ 2) + 3） Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ① Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ② Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ③ 目標達成度評價綜合 : ( ① 20%＋ ③ ② 40%+ 40%) ④ ⑤ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑥ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑦ 難易度 /貢獻度評價綜合 （ ⑥ 40%+ ⑦ 40%)） ⑧ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑨ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑩ 業(yè)績加減分評價綜合： ( ⑨ 70%) ＋ ⑩ 30%) ? ( ④ 70%) ＋ ⑧ 30%+ ? ) ? ◆ 能力評價 1. 自我評價 2. 評價者 Σ(各項能力目標評價評分 各項比重 ) ? Σ(各項能力目標評價評分 各項比重 ) ? 能力評價綜合 : (? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 態(tài)度評價 1. 直接上級評價 2. 次上級評價 Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? 態(tài)度評價綜合 : ( ? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 下屬培育度 1. 直接上級評價 2. 次上級評價 Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? 下屬培育度度評價綜合 : (? 40%＋ ? 60%) 綜合評價 (評價者 ) 綜合評分 [ 絕對評價結(jié)果 ] 副科長及以下 : Σ{(? 70%)＋ (? 20%)＋ (? 10%)} 科長及以上 : Σ{( ? 70%)＋ (? 15%)＋ (? 5%) ＋ ( 10%)} 最終評價 (調(diào)整 /審議 ,確定 ) 副科長及以下 : 部門人才委員會 科長及以上 : 人才發(fā)委員會 ◆ 根據(jù)各部門別的年度評價等級，確定部門內(nèi)個人別的最終評價等級（ S、 A、 B、 C、 D）分配比例。 員 工 評 價 制 度 個人評價表 評價年度 : 年 最終評價等級： 被評價者 所屬 工號 職級 姓名 (印 ) 直接上級 所屬 工號 職級 姓名 (印 ) ※ 個人評價表的目的是通過明確目標，本人可做好自我管理，上司可作為 系統(tǒng)地指導、支援的指南來用。 根據(jù)評價等級， 設定晉級對象。 ? 確定各組織 S、 A、 B、 C、 D 評價等級 ? 根據(jù)各組織評價等級確定構(gòu)成員 相對評價構(gòu)成比 ? 以部門內(nèi)個人別絕對評價結(jié)果和 部門別的評價等級基準，確定最終評價等級 Ⅳ . 評價實施基準 Page ２７ Page ２ 7 員 工 評 價 制 度 S A B C D 個人評價 以組織評價結(jié)果為基準 個人評價相對化 根據(jù) MBO以直屬上級 為中心的絕對評價 ( 1) ? 1. 組織評價單位 : 以部門為單位 2. 中心等級 B : 正常性待遇 設計為能夠進行 (號俸調(diào)整、晉級等 ) 3. 相對化分配率可根據(jù)每年的經(jīng)營環(huán)境等調(diào)整。 ◆ 副科長及以下人員在部門內(nèi)進行排序，科長及以上按科長級、部長級在全公 司范圍內(nèi)進行排序。 ※ 制作下屬培育度評價事例 Page ２５ 員 工 評 價 制 度 5. 詳細評價程序 評價 要素別 評價 1) 目標達成度評價 1. 自我評價 2. 直接上級評價 2) 難易度 /貢獻度評價 1. 直接上級評價 3）業(yè)績加減分 1. 直接上級評價 ◆ 綜合業(yè)績評價 : 1) ＋ 2) + 3） Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ① Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ② Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ③ 目標達成度評價綜合 : ( ① 20%＋ ③ ② 40%+ 40%) ④ ⑤ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑥ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑦ 難易度 /貢獻度評價綜合 （ ⑥ 40%+ ⑦ 40%)） ⑧ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑨ Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ⑩ 業(yè)績加減分評價綜合： ( ⑨ 70%) ＋ ⑩ 30%) ? ( ④ 70%) ＋ ⑧ 30%+ ? ) ? ◆ 能力評價 1. 自我評價 2. 評價者 Σ(各項能力目標評價評分 各項比重 ) ? Σ(各項能力目標評價評分 各項比重 ) ? 能力評價綜合 : (? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 態(tài)度評價 1. 直接上級評價 2. 次上級評價 Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? 態(tài)度評價綜合 : ( ? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 下屬培育度 1. 直接上級評價 2. 次上級評價 Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? Σ(各項目標達成度評價評分 各項比重 ) ? 下屬培育度度評價綜合 : (? 40%＋ ? 60%) 綜合評價 (評價者 ) 綜合評分 [ 絕對評價結(jié)果 ] 副科長及以下 : Σ{(? 70%)＋ (? 20%)＋ (? 10%)} 科長及以上 : Σ{( ? 70%)＋ (? 15%)＋ (? 5%) ＋ ( 10%)} 最終評價 (調(diào)整 /審議 ,確定 ) 副科長及以下 : 部門人才委員會 科長及以上 : 人才發(fā)委員會 ◆ 根據(jù)各部門別的年度評價等級，確定部門內(nèi)個人別的最終評價等級（ S、 A、 B、 C、 D）分配比例。 ① 實施 OJT(年中 ) (每月集中教育 1次 / 并行隨時教育 ) ② 熟知部門業(yè)務 manual。 000代理 獲取債權(quán)管理專業(yè)知識 閱讀債權(quán)管理書籍后，提交報告 (每季度 1次 ) 熟知有關(guān)債權(quán)