品類規(guī)劃與品牌量化管理課件(參考版)
2025-03-12 21:50本頁面
【正文】 簡單的說，人們趨向喜歡有 “ 好的特征 ” 的對(duì)象，趨向不喜歡有 “ 壞的屬性 ”的對(duì)象，在 Fishbein多屬性模型中，對(duì)對(duì)象的整體態(tài)度是由兩個(gè)因素造成的：顯著信念與對(duì)象的聯(lián)系程度和顯著信念的評(píng)價(jià)。 品類經(jīng)理 品牌 A 品牌 B 生產(chǎn) 研發(fā) 。（這個(gè)品牌小組包括銷售、市場，產(chǎn)品供應(yīng)，財(cái)務(wù)等部門和廣告代理機(jī)構(gòu)） 41 37 兩種品牌管理的組織架構(gòu) 品牌經(jīng)理制 品類經(jīng)理制 副總裁 品牌 A 品牌 B 生產(chǎn) 研發(fā) 。 穩(wěn)定廣泛地認(rèn)識(shí) 品牌知識(shí)與聯(lián)想 品牌態(tài)度 38 35 品牌管理的目的 品牌管理的目的可以概括為： 通過一切可能的措施及手段，維護(hù)及增加品牌資產(chǎn) 39 品牌管理的工作內(nèi)容 ? 確定目標(biāo)的品牌人群 ? 建立與完善有價(jià)值的品牌聯(lián)想與知識(shí) ? 強(qiáng)化積極的品牌態(tài)度 ? 擴(kuò)大與穩(wěn)定積極的態(tài)度 ? 檢測品牌資產(chǎn)的狀態(tài) ? 防止品牌資產(chǎn)的流失 40 36 品牌管理的組織結(jié)構(gòu) 建立起一個(gè)獨(dú)立的小組來管理品牌，這個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者（營銷部門）承擔(dān)著品牌商業(yè)運(yùn)作的全部責(zé)任。 “品牌資產(chǎn)”就象熵一樣是無形的。 34 33 品牌的結(jié)構(gòu) 東方的 可靠 成龍 英勇 我喜歡的 品牌的知識(shí)與聯(lián)想 品牌的態(tài)度 35 為什么要品牌 ? 70% 的消費(fèi)者需要使用品牌來指導(dǎo)他們的購買決策 ? 50% 或更多的購買行為是品牌驅(qū)動(dòng)的 ? 25% 的消費(fèi)者聲稱如果他們購買他們所忠誠的品牌則價(jià)格無所謂 72% 說愿意多付 20%的錢來買自己喜歡的品牌 50% 愿意多付 25% 40% 愿意多付 30% 36 品牌為什么重要 消費(fèi)者： 產(chǎn)品來源的識(shí)別 產(chǎn)品制造的責(zé)任 減少風(fēng)險(xiǎn) 承諾、保證書、與產(chǎn)品制造者的契約 象征的手段 質(zhì)量標(biāo)識(shí) 制造商（公司） 簡化運(yùn)作或追蹤的識(shí)別方法 合法保護(hù)獨(dú)特性特征的方法 滿足顧客質(zhì)量要求的方法 賦予產(chǎn)品獨(dú)特性的方法 競爭優(yōu)勢的來源 財(cái)務(wù)回報(bào)的來源 37 34 品牌的工作原理 價(jià)值（品牌資產(chǎn)） 寶潔公司的保羅 使用者 。功用 。 9 12 品類管理對(duì)企業(yè)管理的意義 ? 產(chǎn)品角度的總體規(guī)劃 ? 企業(yè)目標(biāo)的有效承接 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的具體體現(xiàn) ? 后臺(tái)管理與支持的起始點(diǎn) 10 13 品類的一般邏輯 ? 企業(yè)角度 ? 消費(fèi)者角度 設(shè)計(jì)邏輯 = ？ = 接受邏輯 11 14 品類的發(fā)展 ? 零售業(yè)在貨架空間管理上首次應(yīng)用“品類”概念 ? 國際先進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)品與品牌方面，沿用“品類”管理思想 12 15 品類與品牌管理的原理 總監(jiān) 品類 經(jīng)理 品牌經(jīng)理 市場 分析 廣告媒介經(jīng)理 促銷終端經(jīng)理 品類 經(jīng)理 品類 經(jīng)理 13 16 品類管理的理論依據(jù) ? 消費(fèi)者行為學(xué)中的市場細(xì)分理論 ? 品牌的結(jié)構(gòu)理論 ? 項(xiàng)目管理理論 14 17 品類與品牌的關(guān)系 ? 同一品類 同一品牌 ? 不同品類 同一品牌 ? 同一品類 不同品牌 ? 不同品類 不同品牌 其中，同一品類的品牌使用往往困擾著我們 15 案例四 化妝品的品類延伸 某大型化妝品公司在護(hù)膚美容方面擁有盡一百個(gè)不同類型功能的產(chǎn)品 ,目標(biāo)消費(fèi)者主要針對(duì) 2550歲女性 . 現(xiàn)今為了更好地滿足消費(fèi)者的需求和符合競爭需要 ,又相繼推出精油系列、彩妝系列、美容儀器、美體內(nèi)衣系列 ,甚至保健品系列 ,并采用一系列新的品牌 … 請(qǐng)思考：重新審視你們所在企業(yè)在品類管理上的思想和方法！ 16 第二章 品類規(guī)劃的工作流程 17 21 案例五 品類規(guī)劃來自于對(duì)消費(fèi)者需求的認(rèn)識(shí) 1. 90年 ,美國寶潔公司進(jìn)入中國洗發(fā)水市場 ,歷時(shí)半年時(shí)間完成了對(duì)中國市場的洗發(fā)水需求研究 ,從近千個(gè)數(shù)據(jù)中主要發(fā)現(xiàn) : 2. 中國女性消費(fèi)者 85%以上有每周至少 2次洗發(fā)經(jīng)歷 3. 主要使用國產(chǎn)產(chǎn)品如 :蜂花等 ,部分使用進(jìn)口產(chǎn)品如 :威娜等 4. 先有洗發(fā)水市場價(jià)格普遍偏低 5. 對(duì)于洗發(fā) ,中國女性消費(fèi)者主要期望有 : ? 徹底清潔頭發(fā)的油脂 ? 徹底清潔頭發(fā)上的污漬 (灰塵 ) ? 保持頭發(fā)一直都很柔順 ? 頭發(fā)洗后像玻璃一樣光滑 ? 徹底改善發(fā)質(zhì) ,使頭發(fā)濃黑 ? 卷發(fā)洗后可以立即恢復(fù)原狀 ? 頭發(fā)洗后 ,香味能保留至少三天 ? …… 18 需求貫穿產(chǎn)品發(fā)展的始終 需 求細(xì) 分 市 場 4細(xì) 分 市 場 3細(xì) 分 市 場 2細(xì) 分 市 場 1細(xì) 分 市 場 2 . 3細(xì) 分 市 場 2 . 2細(xì) 分 市 場 2 . 1①第 一 重分 析②第 二 重分 析顯 性 需 求重 要 而未 滿 足 需 求產(chǎn) 品 必 備 需 求③第 三 重分 析④品 牌 及品 類 規(guī) 劃第 一 階 段 進(jìn)入 的 市 場細(xì) 分 市 場 4 . 3細(xì) 分 市 場 3 . 2細(xì) 分 市 場 1 . 1抽 出未 滿 足 需 求重 要 / 必 備的 需 求產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)產(chǎn) 品 概 念
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