【正文】 項(xiàng)目庫(kù)中關(guān)閉項(xiàng)目（舉例） 不忘慶祝 激勵(lì)大家繼續(xù) 創(chuàng)新、向前邁進(jìn)！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ?轉(zhuǎn)化： 你的解決方案是否能夠解決其他問(wèn)題？其他領(lǐng)域適用嗎。 ?確定： 許多職能部門(mén)花費(fèi)大約數(shù)周的時(shí)間使過(guò)程自然運(yùn)行，以確保改進(jìn)能持續(xù)進(jìn)行。 ? 持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃主要是針對(duì)項(xiàng)目結(jié)束尚未得到圓滿解決的區(qū)域制定下一步工作計(jì)劃或樹(shù)立擴(kuò)大展開(kāi)方案。 ? 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) (成本及收益 ) 財(cái)務(wù)收益確認(rèn) 項(xiàng)目收益應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行 年度 實(shí)際核算和跟蹤 （ 通常由財(cái)務(wù)部門(mén)）。 ? 改進(jìn)措施 標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試、方案優(yōu)化； 改進(jìn)措施的最終決定和結(jié)論。 ? 測(cè)量 測(cè)量系統(tǒng)分析； 現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集與能力計(jì)算等。 數(shù)據(jù)：將抽取抽取的樣本和發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)據(jù)，存入MINITAB文件 。 C， U控制圖 C 控制圖－舉例 某大型公司財(cái)務(wù)部每周抽查 500張 財(cái)務(wù)憑證單據(jù)，下面的數(shù)據(jù)是每天在這些單據(jù)上發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的數(shù)量，一共做了 25周。 ? U圖 ： 是一種計(jì)數(shù)型控制圖 ， 它繪制的是每個(gè)樣本中的單位平均缺陷數(shù) 。 數(shù)據(jù)：將抽取投訴問(wèn)題及時(shí)關(guān)閉情況的數(shù)據(jù) ， 存入 MINITAB文件 。 數(shù)據(jù)：將抽取投訴問(wèn)題及時(shí)關(guān)閉情況的數(shù)據(jù) ， 存入MINITAB文件 。 質(zhì)量越好 ， 那么要檢測(cè)出過(guò)程失控就需要越大的分組樣本 。 此圖通用性最強(qiáng) ， 在計(jì)數(shù)型控制圖中用途最廣 。 ? P圖 ：是一種計(jì)數(shù)型控制圖 ， 它繪制的是每個(gè)樣本的不合格品率 。 兩種分布的簡(jiǎn)單判定 nP 、 P控制圖 ? nP圖 ：是一種計(jì)數(shù)型控制圖 ， 它繪制的是每個(gè)分組樣本中的不合格品數(shù) 。 ? 泊松分布 (Poisson Distribution)： 當(dāng)某事物出現(xiàn)的概率很小 ， 即 P很小 ， 而取樣的數(shù)量很大 ， 如 N50，NP的乘積保持常數(shù) 。 重要定義 c u np 樣本數(shù)不變 樣本數(shù)變化 缺 陷 數(shù) 泊松分布 二項(xiàng)分布 不合格品數(shù)圖 缺陷率控制圖 缺陷數(shù)控制圖 不合格品數(shù) 離散數(shù)據(jù)控制圖的分類(lèi) p 不合格品率圖 ? 二項(xiàng)分布 (Binomial Distribution)： 當(dāng)某事物出現(xiàn)的概率為常數(shù) ， 樣本的數(shù)量與總體相比比較小 。請(qǐng)問(wèn)工作人員處理投訴處理時(shí)間（單位：小時(shí)）過(guò)程是否受控？ 數(shù)據(jù)表： 仍然使用 XBARR控制圖的例子（抽樣數(shù)量不同） X barS控制圖－正態(tài)檢驗(yàn) 平均值符合正態(tài)分布即可 不能拒絕正態(tài)分布 Minitab: 統(tǒng)計(jì) 基本統(tǒng)計(jì)量 正態(tài)性檢驗(yàn) X barS控制圖－作圖 Minitab: 統(tǒng)計(jì) 控制圖 子組的變量控制圖 Xbar S(A) 點(diǎn)擊 結(jié)果顯示： 過(guò)程處于受控狀態(tài) X barS控制圖－結(jié)果 IMR控制圖－舉例 案例：庫(kù)存積壓資金的控制圖 目的：為了了解庫(kù)存積壓資金管理是否處于受控狀態(tài)，通過(guò)提取庫(kù)存的數(shù)據(jù)，建立庫(kù)存的控制圖，去檢驗(yàn)有沒(méi)有特殊的原因?qū)е逻^(guò)程不穩(wěn)定，從而對(duì)庫(kù)存管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。 連續(xù)型控制圖（三） 為了分析不同的工作人員處理投訴單的處理時(shí)間 ， 每天抽取了 3張投訴單 ， 共收集了 26天 ， 并用控制圖進(jìn)行分析 。 ? 單值圖（ I圖） ? 反映個(gè)體數(shù)值隨時(shí)間的變化。 連續(xù)型控制圖（二） 三、 IMR（ Individuals and Moving Range）控制圖 ? 使用范圍 ? 過(guò)程的特性值的數(shù)據(jù)很少，每次只能得到一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)； ? 過(guò)程速度過(guò)慢，很難形成兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)群； ? 測(cè)定費(fèi)用過(guò)高，非經(jīng)濟(jì)時(shí)。該 圖的中心線代表長(zhǎng)期的分組樣本之標(biāo)準(zhǔn)偏差的平均值， 標(biāo)準(zhǔn)差圖可適用于分組樣本容量 (即 n)大于 2的任何場(chǎng)合。 一、 X barR 控制圖 連續(xù)型控制圖（一） 二、 X barS 控制圖 X bar控制圖 (平均值控制圖 )： 反映變量 X隨時(shí)間的集中趨勢(shì)及分組樣本之間的變動(dòng)性。該圖的 中心線代表長(zhǎng)期的分組樣本之極差的平均值 ,或稱為 R?？刂茍D的中心線代表長(zhǎng)期的分組樣本平均值的平均值即 X。 不穩(wěn)定的檢測(cè) 采用過(guò)程控制的原則 連續(xù)數(shù)據(jù)控制圖 X bar控制圖 (平均值控制圖 )： 反映變量 X隨時(shí)間的集中趨勢(shì)及分組樣本之間的變動(dòng)性。 穩(wěn)定過(guò)程的特點(diǎn) SPC中的判穩(wěn)原則 一個(gè)點(diǎn)在 A區(qū)外； 連續(xù) 9個(gè)點(diǎn)在 C區(qū)或以外 (在控制圖同一邊 )； 連續(xù) 6個(gè)點(diǎn)同時(shí)上升或下降； 連續(xù) 14個(gè)點(diǎn)交替上升和下降； 連續(xù) 3個(gè)點(diǎn)中有 2個(gè)在 A區(qū)或以外； 連續(xù) 5個(gè)點(diǎn)中有 4個(gè)在 B區(qū)或以外； 連續(xù) 15個(gè)點(diǎn)在中心線兩側(cè)的 C區(qū)內(nèi)； 連續(xù) 8個(gè)點(diǎn)在中心線一側(cè)的 C區(qū)外。 平均值與極差 Xbar R N10, 典型 35 平均值與標(biāo)準(zhǔn) 偏差 Xbar與 S n≥ 10 中間值與極差 X與 R n10 典型 35 單個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)和 移動(dòng)極差 X mR n = 1 監(jiān)控連續(xù) 變量 X圖表 缺陷比例 p 圖表 典型 n 50 跟蹤 dpu/dpo 次品數(shù)量 nP圖表 n ≥ 50( 常量 ) 跟蹤次品數(shù)量 缺陷數(shù)量 c 圖表 c 5 缺陷數(shù) /單元 U 圖表 N 變量 監(jiān)控離散 變量 X的圖表 控制圖表類(lèi)型 SPC控制圖的類(lèi)型 不等 相等 不等 相等 離散型 泊松分布 (缺陷數(shù) ) 連續(xù)型 nP控制圖 二項(xiàng)分布 (不合格品數(shù) ) 單值 分組 是單值還是分組 數(shù)據(jù)類(lèi)型 P控制圖 C控制圖 U控制圖 IMR控制圖 分組樣本 容量相等？ 分組樣本 容量相等？ R 控制圖 S 控制圖 X X 是否正態(tài)？ 是否正態(tài)？ 是 是 否 否 進(jìn)行轉(zhuǎn)換 哪些場(chǎng)合該使用 SPC ?當(dāng)不能用一種裝置來(lái)防止錯(cuò)誤產(chǎn)生時(shí) ?基于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵變量 ?客戶要求 ?管理承諾 ?用于中間生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的控制 說(shuō)明 : 控制圖可以通過(guò)失控信號(hào)顯示出有 特殊變動(dòng) 存在，但不能告訴我們過(guò)程為什么會(huì)失控。 控制圖的使用步驟 選定要監(jiān)控的變量 搜集數(shù)據(jù) 過(guò)程穩(wěn)定性判斷 計(jì)算控制線 及時(shí)繪點(diǎn)監(jiān)控 控制圖的類(lèi)型 存在兩種