銷售技巧-導(dǎo)購應(yīng)該這樣說(參考版)
2025-03-11 21:54本頁面
【正文】 下午 4時 2分 6秒 下午 4時 2分 16:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 4時 2分 :02March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :02:0616:02:06March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:02:0616:02:0616:02Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 16:02:0616:02:0616:023/28/2023 4:02:06 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 2分 6秒 下午 4時 2分 16:02: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時 2分 :02March 28, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時 2分 6秒 16:02: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:02:0616:02:0616:02Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:02:0616:02:0616:023/28/2023 4:02:06 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 2分 6秒 下午 4時 2分 16:02: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 4時 2分 :02March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時 2分 6秒 16:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:02:0616:02:0616:02Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:02:0616:02:0616:023/28/2023 4:02:06 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。因為我們公 司一直都是在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，所以在這方面做的非常好，回頭客也很多，比如益生 元 … 至于贈品，我們會立即反映到公司做出調(diào)整，謝謝您的建議！ 總結(jié)： 導(dǎo)購應(yīng)將焦點不利于我們的問題點轉(zhuǎn)移到有利于推動成交的方向上 心有多大 舞臺就多大 志有多高 路就有多遠(yuǎn) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 贈品不重要，重要的是產(chǎn)品好不好 其實羊毛出在羊身上 您又不是來買贈品的 解 析： 顧客那我們的產(chǎn)品與競品相比時，千萬不要詆毀競品，這樣做既不利于樹立自己的 形象，又沒給顧客足夠面子，一旦顧客覺得自己沒面子，等于把顧客讓給競品。 解 析： 要么強化本品買贈價值并推薦本品，要么弱化本品 買贈價值并推薦促銷品。 本品贈品和促銷品只能選一個，不能兩個都要。所謂積極：一方面要 給 顧客面子，另一方面要引導(dǎo)顧客走向正確的銷售軌道，朝成交方向前走。 不可能，贈品是拿來贈送的，不能抵現(xiàn)金。 我明白您的意思，搞活動的時候確實實惠，但是最近公司好像沒有大力度活 動，但是也不能耽誤寶寶吃飯呀，現(xiàn)在的促銷品也挺好您稍等我那給您看看 … 總結(jié)： 沒有永久的促銷活動，但有長久的顧客，促銷只是刺激消費 第四章 ：當(dāng)顧客對促銷活動有異議的時候，你該怎么辦？ 第二節(jié)： 贈品和積分對我都沒用，要不折價算了 （ 各種各樣的促銷活動層出不窮，顧客對促銷的渴望已不具熱情 ） 錯誤應(yīng)答： 不好意思，我沒這個權(quán)限。不過您 放心，我們最近為回饋向您這樣支持我們的消費者在做 XX活動 … 總結(jié)：奶粉銷售永遠(yuǎn)做的是未來，金牌導(dǎo)購是將產(chǎn)品與信任一起販賣出去 第四章 ：當(dāng)顧客對促銷活動有異議的時候，你該怎么辦？ 第一節(jié)：我今天先看看，不著急，等你們有活動的時候我再來買 錯誤應(yīng)答： 還不知道什么時候搞活動呢 其實我們現(xiàn)在就有活動呀 一般我們不搞活動（買贈） ，搞活動時一般日期都不是很新。 后兩種回答一是直接否決了對方是老顧客，二是給顧客的感覺非常冷漠，讓顧客感受不到 重視與關(guān)懷。 解 析： 人都有自尊心理需求，希望得到別人的尊重，老顧客希望自己被導(dǎo)購認(rèn)為是超市 最重要的人，如果我們可以給顧客這種感覺，顧客會真的感覺自以為尊，并以后在商品 變價、新品購買、產(chǎn)品投訴等問題的處理上會變得相當(dāng)配合。 如果您是老顧客，就更應(yīng)該清楚我們的規(guī)定。 正確回答： 是的，我知道您來過很多次了，其實我也真的想賣給您，只是真的很抱歉，價格上確實
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