導(dǎo)購銷售技巧(參考版)
2025-01-18 22:37本頁面
【正文】 2023年 2月 2日星期四 2時 3分 21秒 14:03:212 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 2日星期四 下午 2時 3分 21秒 14:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :03:2114:03Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 2時 3分 21秒 14:03:212 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :03:2114:03:21February 2, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :03:2114:03Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 2時 3分 21秒 14:03:212 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :03:2114:03:21February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :03:2114:03Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 觀點分享 第四章 話術(shù)挑戰(zhàn)賽 話術(shù)挑戰(zhàn)要點 ，每一題至少提出 5條以上的對策及話術(shù)； 每組公布話術(shù)后，其他組可以補(bǔ)充，補(bǔ)充有效，其他組可以搶分； 評委點評，給分。 作為賣方不要老在價格上與顧客糾纏 ,因為價格永遠(yuǎn)對我們不利 ,事實上一個總是通過降價來達(dá)成銷售的店員不是一個優(yōu)秀的店員 .店員應(yīng)將焦點從不利于我們的問題點轉(zhuǎn)移到有利于推動成交的方向上。再說了，最關(guān)鍵是您得喜歡，您要是不喜歡，我就是倒貼給您您也不見得要，是不是？ ? 是這樣的 ,我們的產(chǎn)品跟某品牌的檔次及消費群體確實差不多 ,所以很多顧客也在這兩個品牌間做比較 ,雖然我們在價格上確實比您剛才說的那個品牌高一點 ,不過最后還是有許多顧客選擇我們 ,他們最終看重的是我們產(chǎn)品具有 ……..( 闡述差異性利益點 )小姐 ,光我說好也不行 ,來 ,您體驗一下就知道了 …… 某某牌子跟隨你家差不多，但價格比你們便宜多了！ 價格與價值：一個商品的價格并不等于價值。 某某牌子跟隨你家差不多，但價格比你們便宜多了！ 話術(shù)舉例 ? 您說的沒錯，東西是一樣，都是地板，不過地板跟地板之間卻不一樣。 從自己品牌與競品的各個方面來做全方位的比較并突現(xiàn)我們的賣點。 ?現(xiàn)在不好決定，我再考慮考慮。 ? 在大自然專賣店內(nèi)購買的每一片強(qiáng)化地板都是有質(zhì)量保證的，我們會給您一份質(zhì)量跟蹤單，質(zhì)保您１５年的質(zhì)量，這點您絕對放心。貼牌是指某些廠家將不正規(guī)的產(chǎn)品在小工廠加工生產(chǎn)，做出成品后再打上自己的商標(biāo)，這些產(chǎn)品是沒有任何保障的，質(zhì)量也無法保證。這些都是有圖有真相的。 ?大自然和 **牌子哪個好？ 品牌異議： 體現(xiàn)附加值的最強(qiáng)音 案例： LV 大自然實木地板不錯，但聽說強(qiáng)化地板是貼牌的？ ? 地板行業(yè)競爭激烈，大自然通過產(chǎn)品競爭力迅速崛起為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在此過程中，難免有些競爭對手采取不正當(dāng)競爭有意詆毀。 ?我感覺你們和 **牌子沒什么區(qū)別，東西差不多嘛。 3 觀點分享 品牌異議對策 常見品牌異議 ?聽說你們的強(qiáng)化地板是貼牌的？ ?你們大自然的東西這么貴是不是就因為廣告多??？ ?沒聽說過這個牌子。 產(chǎn)品異議產(chǎn)生的原因 請仔細(xì)檢查下列內(nèi)容 陳列 話術(shù) 對手 產(chǎn)品表現(xiàn)力系統(tǒng) 客戶說花色不好看 話術(shù)舉例：呵呵，您覺得不美觀在哪里呢？您指的是款式，顏色，還是 …… ？（假如顧客可以明確地說出她的想法）呵，這都怪我沒有給您解釋清楚，是這樣的 …… 話術(shù)舉例：看來花色的確是一個見仁見智的東西，這款花色可能咋看起來并不太起眼，但是地板產(chǎn)品跟其他的東西的確有比較特別的地方，因為他必須搭配家庭的整體裝修風(fēng)格來看，而且單塊和大面積鋪裝的效果也有很大的差別。 ?地板會容易變形嗎？ ?我家是歐式風(fēng)格，用這種地板不好吧？ ?實木地板我買不起，強(qiáng)化地板我又不想要。 3 觀點分享 產(chǎn)品異議 品牌異議 三種常見異議 價格異議 產(chǎn)品異議對策 常見產(chǎn)品異議 ?我不喜歡這個花色。 舉例： 比如顧客說：款式過時了 正確回應(yīng)：“是的，所以我才要跟你說，現(xiàn)在買最劃算 … ” 正確回應(yīng)：“
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