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百貨導購銷售技巧(參考版)

2025-02-14 12:57本頁面
  

【正文】 2023/1/23 20:15:3620:15:3623 January 2023v 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 23 一月 20238:15:36 下午 20:15:36一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強。 一月 2120:15:3620:15Jan2123Jan21v 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023v 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/23 20:15:3620:15:3623 January 2023v 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2120:15:3620:15:36January 23, 2023v 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2120:15:3620:15Jan2123Jan21v 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023v 很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/23 20:15:3620:15:3623 January 2023v 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 一月 21一月 2120:15:3620:15:36January 23, 2023v 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 一月 2120:15:3620:15Jan2123Jan21v 1故人江海別,幾度隔山川。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023v 雨中黃葉樹,燈下白頭人。另一個人急了,罵道: “你干嘛呢,再換鞋也跑不過老虎??! ” 第一個人說:“我只要跑得比你快就好了?!? 六、終端銷售導購十二式當老虎來臨時 兩個人在森林里,遇到了一只大老虎。最后不要忘記說一句 “您回來時,我一定給你一定的優(yōu)惠。 v   這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。但是,您再看看 ”。這時,忘記運用 “是,但是 ”法。將所有的觀點全部灌輸給顧客,并且要與他達成共識,最大程度的讓顧客長時間的停留在展臺前。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契,不要露出破絀 。是與他站在同一戰(zhàn)線上,這樣會進一步加強顧客對你的信任度。約來主管,表面上 “努力主動 ”地幫助顧客與賣場主管講價。這時通過贈品優(yōu)勢、價格讓步、銷售強調(diào)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。只需對這位婦女顧客 微笑 下,接著對原來男顧客講解。最好說出多個購買者所住的小區(qū)或者地點。若顧客已經(jīng)心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略。 六、終端銷售導購十二式一味介紹產(chǎn)品時,一定要注意下顧客的表現(xiàn)! v   案例: 把產(chǎn)品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。人都是第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。 六、終端銷售導購十二式先下手為強,即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來 。 終端導購銷售實戰(zhàn):第五式六、終端銷售導購十二式千萬不要獨自一人唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象 v 案例 : 我們注意一下每一個這個優(yōu)秀導購的小動作.v 她在介紹抗菌的時候,是先把冷凍室一個抽屜拿到手上,不僅用抽屜抗菌標志引出門內(nèi)膽的抗菌,也為下一步為顧客介紹抽屜的優(yōu)勢作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動注意抽屜上細節(jié),主動參與進來,發(fā)現(xiàn)一些問題。 終端導購銷售實戰(zhàn):第四式六、終端銷售導購十二式一定要記得在顧客最關心問題上著重強調(diào)我們和別人差異處,優(yōu)勢處! v 案例 : 如果自己節(jié)能冰箱并沒有太大優(yōu)勢,把精力應放在了冰箱打出抗菌標志的內(nèi)膽上,這是榮事達、美的獨有的一個優(yōu)勢,也是導購銷售的殺手锏。 v  為了點出這款冰箱優(yōu)勢,不惜犧牲鄰邊那款非弧形鋼化面板的冰箱,來襯托!是的,的確紅花需要綠葉的點綴才顯得更為鮮艷!但是 絕對不能把綠葉貶低的一文不值! 該導購可以很有技巧的引導顧客:圓弧形面板是 07年最為流行的款式,而另外一款則是 06年的消費者喜愛的款式,沒有太重貶低那款冰箱,還給顧客多一個選擇 ,給自己留個余地。很自然的幫助顧客做了主,把顧客帶到了自己自己主銷、有銷售價值的冰箱面前 終端導購銷售實戰(zhàn):第三式六、終端銷售導購十二式第四式 :一定把握綠葉襯托紅花的度!不能因為想銷售這款冰箱,把另一款冰箱貶的一無是處?! “盐? “5 米關注、 3米注視、 1米搭話 ” 的技巧!v 當顧客在看冰箱(或附近其他品牌產(chǎn)品)的時候就開始關注的顧客動向,雖然當時無法確定該顧客是否需要購買自己產(chǎn)品,但也應該珍惜和顧客搭訕的機會,顧客一旦走近自己的終端展位,便可用自己的熱情、很隨意地把顧客給 “ 攔截 ” 下來! 終端導購銷售實戰(zhàn):第一式六、終端銷售導購十二式一定要主動縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中,避免介紹的盲目性! v   案例 : 為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品,在介紹產(chǎn)品的同時,很隨意主動詢問顧客想購買一款什么容量段的冰箱,家里幾口人用,挖掘顧客心思。我們再比較一下產(chǎn)品吧! ” 五、說的技巧外觀類型異議 v 常見外觀異議? 你們這個樣子太難看了!? 這款機器的樣子不適合我!? 這款放在家里不好看!? 這個外型我不喜歡!v 可能背后動機? 壓價 — 希望能再便宜點;? 偏見 — 聽別人說窄邊框好看,不喜歡寬邊框;? 借口 — 推脫之辭,不想買這款商品;? 懷疑 — 擔心購買后別人對自己使用時的評價差;? 購買理由 — 對這款商品其它方面有好感,但要給自己更多理由來做決定;? 客觀 — 與自己事先想象的樣子不同;五、說的技巧外觀類型異議 v 外觀異議處理技巧? 通常外觀異議較難處理,特別需要了解顧客背后動機? 如顧客對外觀特別強調(diào),則不能強迫顧客改變看法,應適時改推薦另一款產(chǎn)品,讓顧客通過比較產(chǎn)品來做出決定? 如顧客對產(chǎn)品的其它特點都比較滿意,并不是特別在意外觀,則通過調(diào)調(diào)顧客最在意的特點帶來的利益轉移焦點五、說的技巧外觀類型異議 v 外觀異議處理實例? 你們的外觀不好看 !—“ 我們買電視除了外觀,最重要還是看它的畫質(zhì)、聲音效果吧,不妨我們比較一下! ”? 你們樣子好象不怎樣! “ 我們的外觀是比較新潮些的設計,加上這款電視最大的賣點就是有倍清廣色域的功能,畫面再現(xiàn)更為真實、自然層次更加豐富、更接近自然色,價格也非常實惠,賣得非常好呢。 ”? 你說你的價格是最低的
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