【正文】 2023年 3月 28日星期二 2時(shí) 17分 45秒 02:17:4528 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 上午 2時(shí) 17分 45秒 02:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :17:4502:17Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 2時(shí) 17分 45秒 02:17:4528 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :17:4502:17:45March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:4502:17Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 2時(shí) 17分 45秒 02:17:4528 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :17:4502:17:45March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:4502:17Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人?！? 第 九 講 如何處理價(jià)格問題 主事者的態(tài)度 ?利我的角度 ?越害怕價(jià)格問題 ， 問題越跟著你 ?價(jià)值 ?兩種包裝增值 ?隔離政策 具體的價(jià)格異議 太貴了 ?錯(cuò)：這樣子還嫌貴 ?錯(cuò)：我們這里是不二價(jià)來的 ?錯(cuò)：多少錢才肯要 ?錯(cuò)：不算貴，以經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了 ?錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴 太貴了 對： 是的 ,我懂 ,如果單純看標(biāo)價(jià) ,確實(shí)會 讓人有這種感覺 ,只是我要跟您 說明 的是 , 我們價(jià)格比較高的原因 ,是因?yàn)槲覀兊氖? 后服務(wù)做得很好 ,質(zhì)量上面又有保證 ,而且 我的朋友曾經(jīng)。 技巧五：善用參與感 ? 參與，才能體會其中的喜怒哀樂 ? 透過詢問增加參與感 ? 您是否有過售后服務(wù)很差的經(jīng)驗(yàn)？讓客戶去說服客戶 ? 您是否有東西買回去兩天就壞掉的經(jīng)驗(yàn)？ ? 讓客戶自己說故事 技巧六：善用人類的占有欲 ?誘發(fā)占有欲的語言 ?誘發(fā)占有欲的肢體語言 第 八 講 處理反對問題的技巧 ?對方有拒絕的權(quán)力 ?拒絕并不可怕，引起的情緒才可怕 ?締結(jié)五次以上 ?堅(jiān)持銷售的堅(jiān)持力 情景演練 一位氣沖沖的客戶進(jìn)門來后 ,一開口就抱怨衣服洗完后產(chǎn)生縮水現(xiàn)象 技巧一：接受，認(rèn)同，贊美 ?客戶可能沒有被糾正的雅量 ?接受：我懂，我能了解 ?認(rèn)同：我能體會，我能感受 ?贊美：您真是有見地，您的意見非常寶貴 ?肢體語言，眼神 ?可是，但是 技巧二：化反對問題為賣點(diǎn) ? 說當(dāng)然沒有問題 ！ ? 款式過時(shí)了 ！ ? 不需要這么好 ！ ? 質(zhì)量會不會有問題 ! 說當(dāng)然沒有問題 ?錯(cuò)：您這樣說我就沒有辦法了 ?錯(cuò)：你放心啦！ ?錯(cuò)：笑而不答！ ?對：是的 ,我懂 ,我們非常能理解客 戶的擔(dān)心 ,所以我們會用真正 的質(zhì)量來獲得您的信任 ,而這 一點(diǎn)我們很有信心 …… 款式過時(shí)了 ?錯(cuò)：哪里過時(shí)了 ！ ?對：是的 ,我懂 ,您真是個(gè)行家 ,一眼就看的出來 ,所以我才要跟你說，正因?yàn)樗侨ツ甑目钍?,現(xiàn)在買才是最劃算的 …… ?對：是的，我懂 ,您真是個(gè)行家 ,一眼就看出來他跟去年有些相似，只是這真的是今年的款，因?yàn)椴顒e不大，所以沒有讓你看出來，真是抱歉 ,他的特點(diǎn)是。 ?基礎(chǔ)護(hù)膚就是花小錢省大錢的一個(gè)概念 ,每天我們只要花個(gè)三五塊錢在自己的臉上就可以達(dá)到皮膚延緩衰老的功效 ,就如同吃個(gè)盒飯一樣容易 ,既省錢又可以得到美麗 ,多好啊 ! ?沒有一個(gè)人的臉是完美的 ,但是我們卻可以透過簡單的化妝把自己的缺點(diǎn)掩飾起來 ,像您的臉 … 您只要用 … 就可以得到很好的修飾 ,每天只花一兩塊錢就如同打通電話一樣容易 ,還可以讓自己獲得一個(gè)好心情 ,多便宜呀 ! 作業(yè)練習(xí) 請將上述三個(gè)語言表述改造成適合服裝業(yè) ,適合自己的用語 技巧二：運(yùn)用第三者影響力 名人效應(yīng) 口碑宣傳 技巧二：運(yùn)用第三者影響力 在我們這買衣服的客戶，滿意度都很高 … 昨天才有老客戶帶朋友來買 … 技巧二：運(yùn)用第三者影響力 陳列指引、產(chǎn)品配襯 指引、時(shí)裝 SHOW的 VCD 雜志媒體相關(guān)報(bào)導(dǎo) 技巧三：善用輔助器材 ?視覺與觸覺都強(qiáng)過于聽覺 技巧四：運(yùn)用人性的弱點(diǎn) ?多賺 ?少花 ?尊貴 ?與眾不同 多賺 EX： 全場八折優(yōu)惠，而且買滿 238元送美容工具 一套 EX： 您好，我們今天正好做活動，買滿 XX元就 贈送高級女用十八 k金項(xiàng)鏈一條 EX： 這條褲子的原價(jià)是 165元，現(xiàn)在 正好促銷 打 5折 …… EX： 買一件可以打折 8折，買兩件可以再打 8折 ， 特別的優(yōu)惠 …… 注：要先說出原價(jià)，再說打折價(jià) 少花 尊貴 l 會員卡、換季、促銷的優(yōu)先權(quán)、季刊 EX： 買滿 〇 〇 〇 元可以成為我們的會員，到時(shí)您就可以享受促銷優(yōu)先權(quán)，而且可以到任一家連鎖店買衣服，都可以享受 9折優(yōu)惠 。 ？ ?您比較注重的是 面料 ，款式還是。” 第 六 講 詢問技巧六原則 ? 問問題的三原則 ? 問題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 ? 不連續(xù)發(fā)問 ? 從客戶回答中整理客戶需求 ? 先詢問容易的問題 ? 促進(jìn)購買的詢問方式 問題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 ? 心理學(xué)驗(yàn)證，大多數(shù)人會先回答問題 ? 從問題中爭取主動權(quán) ? 問題表的設(shè)計(jì) 問