物業(yè)管理講義--個(gè)性化服務(wù)(ppt)(參考版)
2025-03-10 21:30本頁面
【正文】 下午 7時(shí) 55分 58秒 下午 7時(shí) 55分 19:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 55分 :55March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :55:5819:55:58March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:55:5819:55:5819:55Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 19:55:5819:55:5819:553/27/2023 7:55:58 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時(shí) 55分 58秒 下午 7時(shí) 55分 19:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 55分 :55March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時(shí) 55分 58秒 19:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:55:5819:55:5819:55Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:55:5819:55:5819:553/27/2023 7:55:58 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 55分 58秒 下午 7時(shí) 55分 19:55: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 7時(shí) 55分 :55March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時(shí) 55分 58秒 19:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:55:5819:55:5819:55Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 19:55:5819:55:5819:553/27/2023 7:55:58 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。他們對企業(yè)服務(wù)不斷提出新的要求。企業(yè)服務(wù)不像其它工業(yè)產(chǎn)品，能夠用具體的參數(shù)來測定，但必須盡量定量地描述服務(wù)過程中的具體方法和步驟、具體的要求。 ? ，組織推廣應(yīng)用到一線工作中去，根據(jù)各崗位工作程序和要求的不同，在實(shí)踐中不斷對其增加、修改、完善，從而形成系統(tǒng)化規(guī)范化的材料，以此作為衡量和考評服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)向個(gè)性服務(wù)發(fā)展，隨著整體服務(wù)水平的提高，一些比較成熟、有規(guī)則的個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容可以納入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的范疇。而如果只停留和滿足于規(guī)范服務(wù)，不向個(gè)性服務(wù)發(fā)展，企業(yè)的管理和質(zhì)量是難于上臺階的。個(gè)性化服務(wù)必須以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為前提和依托，前者源于后者，同時(shí)高于后者。 （一）服務(wù)的個(gè)性化源于標(biāo)準(zhǔn)化，又高于標(biāo)準(zhǔn)化 ?要達(dá)到服務(wù)個(gè)性化的要求，首先要有很好的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作為前提和基礎(chǔ)。 四、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的關(guān)系 ?（一）服務(wù)的個(gè)性化源于標(biāo)準(zhǔn)化， 又高于標(biāo)準(zhǔn)化 ?（二）個(gè)性服務(wù)的后標(biāo)準(zhǔn)化
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