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20 Figolee 成功事例 (二 ) 聯(lián)信公司 Larry Bossidy 從 1994年開始推行 6西格瑪 推行 6西格瑪?shù)氖找胬鄯e超過 20億美圓 利潤率超過 14%/1999 是市值增長最快的企業(yè) 21 Figolee 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 19 Figolee 成功事例 (一 ) GE公司 Jack Welch 6西格瑪 是 GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。那就是,他們在致力于產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進的同時,肯花大力氣去改造他們與 6西格瑪質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化,以使全體員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與 6西格瑪質(zhì)量保持同步。 霍德蓋茨先生總結(jié)了美國鮑德理奇獎獲獎企業(yè)的 20條經(jīng)驗教訓(xùn)。當你試圖去改進質(zhì)量,特別是通過改進工作過程(包括加工、服務(wù)、行政和管理等)以獲取最佳產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的時候,文化便顯示出巨大的阻力。但是,仔細觀察你周圍的人在處理哪怕最簡單細小的問題上所共有的觀念、價值取向和行為準則,你就不難感覺到它的存在。黑帶: 10名 。 人員比例:每 1000名員工 。 1個黑帶每年完成 57個項目,成本節(jié)約約 1百萬。對綠帶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。協(xié)助勇士選擇項目,制定實施計劃和時間框架表,向黑帶提供 6西格瑪高級技術(shù)工具的支持,負責動員、協(xié)調(diào)、和溝通。跟蹤或監(jiān)督 6西格瑪?shù)倪M展。負責部署西格瑪?shù)膶嵤┖腿恐С止ぷ?。而專職從?6西格瑪項目的大黑帶和黑帶,更成為企業(yè)的財富,很多黑帶人員在結(jié)束了兩年的6西格瑪項目任期后,走上了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們就是被稱為勇士、大黑帶、黑帶和綠帶的人。 16 Figolee 6西格瑪?shù)耐菩腥藛T ? 有人說: GE總裁韋爾奇先生是制造人才的專家。在過去許多流程改善方案里,往往忽略了控制的觀念;而在六個標準差中,控制是它能長期改善品質(zhì)與成本的關(guān)鍵。 ? 控制 確保所做的改善能夠持續(xù)下去。 ? 改善 找出最佳解決方案,然后擬定行動計劃,確實執(zhí)行。運用統(tǒng)計分析,檢測影響結(jié)果的潛在變量,找出瑕疪發(fā)生的最重要根源。對于復(fù)雜的演算問題,可提供自動計算工具,減少復(fù)雜計算所需的時間。人員必須接 受基礎(chǔ)機率與統(tǒng)計學(xué)的訓(xùn)練,及統(tǒng)計分析軟件與測量分析等課程。厘清團隊章程